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再起動のたびに「検索結果」画面が表示される問題の原因と対策は？
- ThinkPad G40をWin XP Proで使用しています。再起動のたびに「検索結果」という窓が表示され、犬のアニメーションと共に「何を検索しますか？」という状態になります。タスクマネジャーで消したり、データ消去ソフトやリカバリーCDを使用しても問題は解決しません。
- Microsoft Updateは最新の状態であり、McAfeeやSpyBotでは問題を検出できませんでした。また、レジストリも確認しましたが、問題はありませんでした。
- この問題の原因と解決策についてアドバイスをお願いします。
- kame_3
- お礼率20% (2/10)
- Windows XP
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質問者が選んだベストアンサー
ANo.2です F3キーが押されっぱなしと判断されていると思われます。 オートリピートで連打と判断されているのではないでしょうか。 点滅の件ですがエクスプローラバーの検索(表示→エクスプローラーバー→検索)がF3でトグルするようで通常表示と検索表示が交代で表示されているのではないでしょうか。エクスプローラでF3を連打すると擬似点滅になると思います。 さて、原因と対策ですが。 キーボードコントローラの故障かBIOSのバグでないでしょうか。 BIOSのキーボードの初期化のあたりに問題があるかもしれません。 BIOSのバージョンを色々試してみるとひょっとしたら。あまりお勧めできませんが。 初期化だけの問題でしたら症状の出てる時にF3キーを押すと新しい状態が反映されて新しいウィンドウが開く等の症状が止まるかもしれません。もちろん、症状の出るたびにF3キーをおすのでは解決にならないですけど。 もっとも手っ取り早くて効果がありそうなのはF3キーの無視です。 Change Key http://www.forest.impress.co.jp/lib/sys/hardcust/keyboard/changekey.html とかのユーティリティでF3キーを無効に設定して再起動してみてください。F3キーが利用できなくなるのが問題ですけど。
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- arcangel
- ベストアンサー率43% (55/126)
ANo.2です。 デスクトップ(アイコンもウィンドウも無い場所)を左クリックしてからF3キーを押してみてください。 私の環境では検索コンパニオンでなくWindowsSearchが起動します。 そちらの環境では如何でしょう？ もし症状と同じウィンドウが開くならF3キーの接触が怪しいかと思ったのですが。 F3で何も表示されないようでしたら、かわりに、アクセサリ→ユーザー補助→スクリーンキーボードのF3キーで試してみてください。 リカバリーCDでも改善しないとなるとハードウェアの故障。またはインストール中か直後に既に感染しているくらいかな？インストール中はLANに接続しているのでしょうか？
補足
何度もありがとうございます。デスクトップを左クリックしてF3を押すと、問題のものと同じ検索の画面が出ました。ただ、再起動の時と違って普通に表示され、点滅したりしないようです。スクリーンキーボードでも同じでした。ちなみに、問題の起こっていない別のPCでも、同じく検索の画面が出ました。実際に検索も機能します。PCの再起動時に勝手に現れ、しかも点滅する検索の画面と、F3に関係がありそうなのでしょうか? リカバリーCDは、G40購入から2-3年後、今から2年くらい前に購入して実際に使ってみましたが、その時には何の問題もなくリカバリーできました。今回は、BIOSやHDDを完全に初期化してCDからリカバリーしても、ボタン電池まで含めて電源を完全に切ってみても、解消しない問題です。ハードの故障で、かつキーボードの故障でないとしたら、どこの故障が考えられるのでしょうか?あるいはウィルス感染が原因だとしたら、これだけやっても取り除けないというのは、どこにウィルスが残っているのでしょうか?リカバリーに先立ってHDDを初期化したDestroyはFDDからの起動ですし、リカバリーはD2DではなくてCDからなので、LAN接続は無しの状態です。 問題のG40は、リカバリー後は問題の検証と解決だけに専念しており、なんのソフトもインストールしていません。何でもやってみることが出来る状態ですので、どうかどんなことでもアドバイスをお願いします。どうかよろしくお願いします。
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
常駐ソフトは止めてみましたか？ http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003115
補足
アドバイスありがとうございます。はい、常駐ソフトは全部停止してみました。OSリカバリー前後とも、msconfigでスタートアップを全部解除しても症状に変化無しでした。ひとつ気がついたのは、問題の画面をタスクマネージャを使えば消せると書きましたが、その状態でエクスプローラを使ってスタートアップを確認していましたら、勝手に問題の「検索」画面に切り替わって点滅を始めてしまいました。もう少し詳しくは、ツールバーのアドレスには、今まで見ていたディレクトリのルートが示されているのですが、その下の画面で左側に犬の絵と吹き出しが出て点滅するという状態です。エクスプローラの「検索」ボタンアイコンは押された状態の表示になっています。エクスプローラの「検索」ボタンアイコンを非表示にしても問題は解消しませんでした。＞＞その上で、PC再起動し、問題の画面をタスクマネージャで消し、そのあとエクスプローラを立ち上げてしばらく使ってみましたが、こんどは勝手に検索画面切り替わるということはないようです。その時によって、多少症状に違いがあるのかも知れません。でも、再起動の時に検索画面が勝手に立ち上がること自体は常に起こります。いったい何が起こっているのでしょうか?引き続き、アドバイスをよろしくお願いします。
- arcangel
- ベストアンサー率43% (55/126)
検索機能が実行されているようですね。 起動時に自動的に起動されているかキーボードやマウスの検索ボタンが押下げられてるように見えます。 前者は[すべてのプログラム]→[スタートアップ]に怪しいものが無いか確認してください。 ファイル名を指定して実行→msconfig[Enter]で各タブを確認して怪しいものが無いか確認してください。 後者ですが、キーボードやパッドに検索ボタンが無いか確認してください。あれば何回か押してみて引っかかっておしっぱなしにならないか確認してください。外付けマウスやキーボードは外してください。 ThinkPadにはハードウェアの検査用にPC-DOCTORというツールがあります。保守マニュアルを見て特にキーボード周りをチェックしてください。保守マニュアルが無い場合は http://www.ibm.com/jp/pc/home/manual/0410/a8888930.pdf をどうぞ。
補足
アドバイスありがとうございます。まず後者のキーボード関係の可能性ですが、改めてよくよく確認したものの不具合はみつからず、PC-Doctorでも全て問題なしでした。また、OSクリーンインストールしても再現し、ｘで消そうとすると問題の画面がどんどん増え、タスクマネジャーを使えば消えるということからも、ちょっと違う原因ではないかと思います。前者の可能性ですが、msconfigでスタートアップを全て解除しても症状に変化無しでした。スタートアップについても確認しましたが怪しい物は見当たらず、リカバリー前後で症状に変化がないことからも、これが原因というのも考えにくいかと思います。さらに、ACアダプタ、バッテリー、ボタン電池を全ていったん取り外してから再起動すると、最初にBIOSのカレンダー設定が求められました。これが、ボタン電池が切れた状態の実験と思いますが、同時にまだ電池切れではないことが確認できたのだろうと思います。そもそも、全ての電源を取り外し、BIOSは初期化、HDDも初期化してCDからOS再インストールしても再現するトラブルというのは、どこに原因があるのでしょうか?引き続き、よろしくお願いします。
- kentan384
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ThinkPad G40 ですが、取扱説明書に内蔵ボタン電池には、触れていないでしょうか。 そろそろ交換の時期だと思いますが。
補足
早速のアドバイス、ありがとうございます。保守マニュアルの説明通りの場所に、ML1220という電池を発見しました。ただ、今のG40はACアダプタとバッテリーを取り外した状態で一晩おいても時計がリセットされたりしません。いずれボタン電池の交換は必要になるのでしょうけれども、今回は違う原因ではないかと思うのですが、どうでしょうか？ちなみに、問題の「検索結果」窓は、ただ表示されるのではなく、左側にある青い背景の部分、犬の吹き出しで「何を検索しますか？」と描かれた部分が高速で点滅を繰り返します。引き続き、アドバイスをよろしくお願いします。
お礼
連休中にご報告出来ず、失礼しました。結論から書かせていただくと、特段何も対策をとらず、いつの間にか問題が解消しました。ただ、恐らくきっかけはいただいたアドバイスだったと思います。それは、F3キーについてです。私自身は、F4およびF6からF10までしか使っていなかったため、F3は使った覚えがありません。ただ、今回F3について書いていただいたのを読んで実験をしてみたところ、それまでは起動の度に「必ず」発生していた問題が、起こらないこともあるようになりました。そして、そのまま続けてF3を押すという確認作業をやってみましたら、結果的には問題が全く起こらなくなりました。F3キーが物理的に引っかかって押しっぱなしになっているわけではありませんでしたが、何らかの理由で押しっぱなしと同じようなことになっていたところ、アドバイスをいただいて何度か押してみたことによってそれが解消したとしか考えられません。リカバリーをしても解消しない問題だったので、ハードの故障かとも思いましたが、おかげさまで解決することができました。私ひとりではまったく思いもよらないことでした。ほんとうにありがとうございました。