ウイルスセキュリティとｏｕｔｌｏｏｋについて

質問

ウイルスセキュリティを使っていますが、ｏｕｔｏｌｏｏｋで送信ができません。使用環境は以下の通りですが理由と対策を教えてください。
１．ＯＳ：ＷｉｎｄｏｗｓＸＰ－ＳＰ２
２．プロバイダー：Ｂｉｇｌｏｂｅ
その他：ＩＥでのインターネット、ｏｕｔｏｌｏｏｋでの受信はともにＯＫです。

回答No.3

kona4Q · ベストアンサー

＃２です。２のbiglobeサポートの設定変更画面に、一部載っていない項目が有るようです。（私は、biglobe会員ではありませんが、DIONからの設定を参考に書きますね）

メールソフトは、Outlook Express6ではなく、Officeの「Outlook」ですね。

Outlook2003ですが、ツール→電子メールアカウント→既存の電子メールの表示と変更にチェック→次へ→変更をクリック→右下「詳細設定」→送信サーバータブ→「送信サーバー(SMTP)は認証が必要」にチェックを入れます。
その下、「受信メールサーバーと同じ設定を利用する」のチェックを確認。
接続タブ→接続→「ローカルエリアネットワーク(LAN)を使用する」も確認（光回線やADSLはここです）
詳細設定タブ→送信サーバー(SMTP)587、の下「このサーバーは暗号化された接続(SSL)が必要」にもチェックを入れます→ＯＫ。

＊再度、あなたのアカウント設定を確認してください。
＊セキュリティZERO側で、「無効」にしても送信できない、ならソフトの設定は関係？ないと思います。

回答No.6

looksno1

その後どうですか？
送信できましたか？
ＢＩＧＬＯＢＥのサイトから自動設定できますので試してください。
Windows XPに付属のOutlook Express 6に加え、Windows Vistaに付属のWindows メールも設定できます。
早く送信できるようになるといいですね！！
参考ＵＲＬ
http://support.biglobe.ne.jp/settei/mailer/mailauto/index-ask.html

お礼

本日、やっと、検証が終わりました。
原因は私のはやとちりでＯｕｔｏｌｏｏｋの送信ＳＭＴポート番号の入力まちがいをしていました。
５８７であるべきところを８５７とまちがって入力していました。
正しく入力しなおして無事送信できました。
ウイルスセキュリティのせいでもＯｕｔｏｌｏｏｋのせいでもなく私の入力ミスでした。
親切に回答くださったかた、まことに申し訳ありませんでした。
でも、この間でずいぶんかしこくなりました。ありがとうございました。

回答No.5

kona4Q

＃４、追記します。Outlook2002なら、
プロバイダ会社のSMTP送信サーバーによっては、ポート「587」のままで「465」に替える必要がないかも分かりませんので、両方を試して下さい。

補足

＃１～＃４の本回答まで重ね重ねありがとうございます。
朝からできていませんので回答を参考に、じっくりと調査してみます。
ありがとうございました。

回答No.4

kona4Q

＃３、参考に。（KDDIのページから）

Outlook2003の設定
http://www.auone-net.jp/security/measures/setting/outlook2003.html

Outlook2002の設定　＊こちらは、SMTPサーバーのポート番号を「４６５」にします。
http://www.auone-net.jp/security/measures/setting/outlook2002.html

回答No.2

kona4Q

SMTPサーバー、ポート25を587に設定変更方法ページです。
再度、確認されては。
Outlook Expless6の内容ですが、「Outlook200*」でも参考になります。

上記の確認が終えましたら、メールを送信する前に、１度ウィルスセキュリティソフトを「すべての機能を無効」にされてから、行ってみて下さい。

ウィルスセキュリティソフトZEROを使用しているPCも有りますが、メールソフトの「Outlook Express6」「Outlook2003」「Thunderbird2.0」で送・受信共、問題ないです。

参考URL：

http://support.biglobe.ne.jp/settei/mailer/587port.html

お礼

早速回答ありがとうございます。
ｏｕｔｌｏｏｋでの５８７のポート設定は特に問題なくできていました。
メール送信する前に、１度ウィルスセキュリティソフトを「すべての機能を無効」にしてやてみましたがやはり送信不可でした。
ポート５８７におけるウイルスセキュリティ側での原因、対策は他に考えられませんか？

回答No.1

looksno1

エラー対応サイトがありますので参考にしてみてください。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00583

お礼

早速の回答、ありがとうございました。
エラー対応サイトを参考に調査中ですが、まだ原因不明です。
調査状況と質問の続き
プロバイダー：今回はプロバイダをｐｌａｌａからＢｉｇｌｏｂｅに変更したところ上記送信不可となってしまいました。
ｐｌａｌａではメール送信できていたため、Ｂｉｇｌｏｂｅとの違いを良く見ていますがｓｍｔｐのポートが２５ではなく５８７でした。
ｏｕｔｏｌｏｏｋの詳細設計のポートは変更していますが、送信不可の状態のままです。
※※ウイルスセキュリティで、送信ポートをガードしているのでしょか？また他に考えられる原因などはないでしょうか？
今回のエラーサイト情報から”不正侵入を防ぐ”のＡＰ設定状況のｏｕｔｏｌｏｏｋは”アクセスを完全に許可”にしています。