Norton INtenet Securityのバージョンについて

質問

基礎的な質問ですが、Norton INtenet Securityのバージョンを知るにはどうすればいいのか分かりません。2007年8月に購入したＰＣにインストールされていたもので2年間有効です。Nortonのアカウントを見ると3台までＰＣにインストール出来るようなのですが、インストール済みなのでＣＤも何もありません。システムのリカバリＤＶＤはあります。購入時期だと2007みたいですが、2008から3台のＰＣまでインストール可の話もOKWaveで知りました。誰かよろしくお願いします。

回答No.1

HDKYDK1978 · ベストアンサー

宜しくお願いします。

＞2007年8月に購入したＰＣにインストールされていたもので2年間有効です。
＞バージョンを知るにはどうすればいいのか分かりません。
その時期にはまだ 2008 は発売されていませんので 2007 かと思います。
メイン画面右上 [ヘルプとサポート] からバージョンを調べられると思います。
確か バージョン: 10.** と始まるものは NIS2007 だったかと思います。
NIS 2006 か NIS 2007 をキーワードに画像検索をしてみてください。
2006 から 2007 にかけて大幅に画面が変わり 2008 は背景色が違います。

＞インストール済みなのでＣＤも何もありません。
Norton 2008 から3台の PC にインストール出来るようになりましたが
3台の PC にインストールするにはプロダクトキーが必要になります。
宜しければ以下の URL を参照してください。

プロダクトキー (アクティブ化のキー) はどこで確認できますか
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20041130153021945?OpenDocument&seg=hm&lg=ja&ct=jp

プロダクトキーが分からなければシマンテックストアに問い合わせてください。

お問合せ Symantec Store
http://www.symantec.com/ja/jp/norton/support/cs/contact_cs.jsp

上記 URL を参照してご自身のプロダクトキーを見つけることが出来ましたら
必ずそのプロダクトキーを書き留めるか保存するかしてください。
もしプロダクトキーがない場合は以降の操作は出来ないと思います。

まず先にバージョンが 2007 なら 2008 か 2009 へバージョンアップします。
2007 を削除し 2008 か 2009 の体験版をインストールしてください。

【2008シリーズ・AntiBot体験版】の再ダウンロードとインストールについて
http://www.symantecstore.jp/faq.asp#2008

シマンテックストアホーム > 体験版ダウンロード
http://www.symantecstore.jp/trial/index.asp

インストールしましたら先のプロダクトキーでアクティブ化してください。
当 PC の NIS のバージョンアップが完了し且つキーが判明しているなら
2台目以降の PC へも 2008 または 2009 の体験版をインストールします。
インストールしましたら先のプロダクトキーでアクティブ化してください。

全ての操作は自己責任でお願いします。
宜しければ結果も教えてください。

お礼

基本的な質問に対する回答をありがとうございました。画面が異なりヘルプとサポートがありません。NISの画面で色々探した結果、バージョンは10.2.0.30ということがわかりました。指定のURLからシマンテックのページに行き、プロダクトキーも分かりましたのでバージョンアップに挑戦してみます。訂正の連絡も含めいろいろありがとうございました。

回答No.3

HDKYDK1978

ご返答ありがとうございます。

＞バージョンは10.2.0.30ということがわかりました。
これは Norton Internet Security 2007 かと思われます。

＞プロダクトキーも分かりましたのでバージョンアップに挑戦してみます。
お手元の PC の OS は Windows XP でしょうか。
Norton 2008，2009 は Windows XP SP2 以降の OS に対応します。

またもし SP3 で不具合があったら以下の URL をそれぞれ参照してください。

XP SP3 または Vista SP1 にアップグレードする方法 - Norton 製品全般
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20080604182102943?OpenDocument&lg=ja&ct=jp&seg=hho&src=jp_hot

Service Pack をインストール後、問題が発生する - Norton 製品全般
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/0/cecea353c1d9bb2d4925745900233ff3?OpenDocument

2台目以降にインストールしてもアクティブ化を弾かれる場合があります。
この場合は先のシマンテックストアへ直接問い合わせてください。

問い合わせる場合は2台目以降にもインストールを済ませておいてください。
インストールしアクティブ化の画面まで移動して待機させます。
プロダクトキーを聞かれますので答えられるよう準備しておいてください。
ストアはそのプロダクトキーのインストール状況のログを確認します。
ログを確認し問題がなければストアから再アクティブ化を指示されます。
その PC をネットに繋いで再アクティブ化すると認証されると思います。

なお電話サポートよりチャットが比較的繋がりやすいです。

回答No.2

HDKYDK1978

#1です。

訂正：
× メイン画面右上 [ヘルプとサポート]
○ メイン画面 [Norton Internet Security] → [サポート] → [バージョン情報]

お礼

NIS2009のインストール、アクティブ化も正常にインストールできました。