海外向けネットショップ開業について

質問

海外在住の外国人向けにネットショップを開業したいと考えています。
まったくの素人なのでアドバイスお願いいたします。

いろんなサービスを提供しているところは数多くありますが、今回重要視しているのが、
(1)英語での表示が可能（逆に日本語は一切要りませんが、サポートが日本語であればなお良い）
(2)英語表示だが、できれば＄だけでなく、EURの選択もできれば。

(1)が最重要です。どうぞアドバイスよろしくお願いいたします。

回答No.5

kujohoji

私はたまたま拝見したものですが
質問の意図、ご希望は勿論、分かります。
日本語も普通でまともですww
イヤガラセの回答とかネガティブな意見は無視したほうが良いですよ。
できない理由、マイナス項目なんてあげつらっても質問の回答にはなりはしません！

googleで　海外向けネットショップ　など検索すると
多言語対応、多通貨対応の海外向けＥＣを運営しているサイトが
すぐにいくつか見つかります。
外国語の決済カート（各カード会社対応）、各発送方法連動・・など各種機能もついていますし
サポートも日本語でＯＫです
これは質問者さんもとっくにいくつか調べた上で、おすすめの会社を訊ねておられるのだと
思いますが・・・
あとは利用料金に納得するか？はご自身のご判断です。
追加ですが,世界で利用者が多いPaypalを使えば
そこから請求書を送って、自分のメールアドレス宛に送金してもらえますし
勿論、日本円に換算して受け取れます
日本語のページなんてなくともＥＣサイトやPaypalを使えばカード決済可能です。

翻訳ソフトがどうこうなんていう変な回答がありましたが
質問者さんは、その辺の対応はとっくに心得ている方とお見受けいたしますが
他の勘違い回答者さんに読ませるためにも一応、私の経験を書きます

私はebay（米国）出品を数年間やっており、全世界発送と設定しているので
各国ebayにも表示されます（私の出品ページは勿論、英語です）。
米国より、欧州、南米、アジア、ロシアなどからの購入者が多いです。
しかし、取引は全部英語です、というか
あまりebayのシステム上、決済まで連動してるし、
英語を必要とするやりとりはあまりないのです。
あっても簡単な問い合わせです。
海外向けＥＣサイトの販売でも事情は同様だと思います。
必要なことは販売ページに載せておけば質問なんてそう多くは来ませんし、
外国語のカード決済カートに連動していればそこで支払いしてもらうだけです。
自動返信メールなどの機能もあるでしょう。

私はたまに利用者の母国語の独語、仏語・・などでメールを貰いますが
「すみません、英語でお願いします」で、すべてＯＫです。
私が個人的にイタリアとかフランスのサイトでおそるおそる買い物するときも
英語のページのところで買いますし、
当然、取引の問い合わせやりとりも英語でやってくれます。
私の英語力は貧弱で、翻訳ソフト、辞書サイトがないと困るレベルですが
取引の英語なんて、難しい悩み事とか人生相談がでてくるわけはないので
なんとかできるんです
売買のやりとりなんて、極端な話、箇条書きでもＯＫですし、
１００回に一回くらい、品物が届かないなどトラブルは起きますが
トラブル処理も、やり取り自体は簡単な英文でＯＫです

翻訳ソフトが使えないなんていうトンチンカンな回答者がいますが
それは自分でなんとか工夫して使えばいいだけのことです。
無料辞書サイトもありますし。
それでも解読不能なら、どういう意味なのか？、相手に訊きなおせば良いだけです。

私はebay外の依頼を受けて、日本での買い物代行もたまにやるのですが
これはサイトの販売と違い大変！です
依頼者が情け容赦なくww,　世間話とか自分の趣味、家族の話なども書いてくるので
これは私の貧弱な英語力では読むのが大変ですww、ぐったりです。
オランダ、ドイツ人などで仲良くなった人から、季節ごとのメール（勿論、英語）をいただきますが
これを読んで意見とか感想とか返事するのはほんとに大変で疲労困憊、眼精疲労もますます進行です。
でも、ネットショップ運営では普通はこんなことはありません

あまり回答にはなっていなくて恐縮ですが
前向きに進んでいけばなんとかなります。
海外でのＳＥＯ対策も進んで行きながらいろいろ調べればなんとかなります
足を引っ張るようなネガティブ回答は無視無視です

私も、今年中には質問者さんと同様に海外向けネットショップを
作りたいと思ってるんで、他人事ではないので
つい長文になりご無礼致しました
とにかく前に進みましょう！

参考URL：

http://www.multilingualcart.com/

回答No.4

manomiu

海外といっても漠然としているので国内のネットショップと同じでどこの国に何を売るのかで決済方法も配送方法も商習慣も変わってきます。また検索エンジンなども国によって変ってきますので例えば英語であってもアメリカなのかイギリスかによっても変ってきます。
（1）はショップは英語でオペレーションは日本語で行いたいとのことでしょうか？
例えば管理画面が日本語で店舗のテンプレートやメールテンプレートなどがあるところが良いかも知れませんね。
（2）通貨が変えられるところが望ましいですが＄やEURなど円以外の通貨販売した場合常に為替リスクが関わってきます。100ドルで販売した場合1ドル＝100円では10,000円ですが、1ドル＝90円では9000円になります。例えば円表示にしてレート変換された価格も表示できるのが良いかもしれませんね。ただし国内のクレジット決済代行会社は日本語のサイトがないと審査がおりませんので日本語サイトも作れたりPayPalなど複数決済に対応したほうが良いかと思います。
また翻訳作業もばかになりませんのでしっかりとした翻訳サービスが提供できるところを探しましょう。

回答No.3

micro21

回答になるかわかりませんが、
海外向けにネットショップを開くには、（１）も（２）も最低限の
要素ですので、ある程度探してみれば見つかります。
どちらかというと
ちゃんと運営できるのか？（問い合わせの対応は可能？どこの国にも配送可能？など）を決める方が大変ですよ。
あとは、「売る」為のプロモーションをしなきゃいけないとかは
日本のネットショップと同様だと思います。
おそらく、日本でネットショップを経験しているのであれば
何が必要かわかると思いますが・・。

参考URL：

http://interfusion.co.jp,http://www.export-japan.co.jp/

回答No.2

United_93

意味がさっぱり分からない、とは思いませんが、
現実問題、ショップ開業まで相当困難があると思いますね。

求めているのは、海外向けの楽天のようなショッピングモールかと思いますが、
>海外在住の外国人向け
>(1)英語での表示が可能（逆に日本語は一切要りませんが、サポートが日本語であればなお良い）
ということを見ると、最低英語は商売上問題ない程度に出来るレベルでしょうか？

主要なお客をどの国籍の人にするかにもよりますが、そのお客の言語が出来なければ、
とても商売なんて出来ないでしょう。
お客が質問や問い合わせを英語や中国語なんかで訊いて来たら、その言語で返答できますかね？
翻訳サイトなんて「使えない」物は頼ってられませんよ。
外国語を翻訳サイトで訳した日本語が全然完全じゃないことからも分かるでしょう。

ネットショップ開業に関しての書籍が書店で売られていますから、
それらを一読してから判断するのが宜しいかと思います。

回答No.1

nick9090

いったい何を質問したいのか、意味がサッパリ分かりません。

あなたに今、差し上げられる最良のアドバイスは、「ネットショップ云々の前に、まず日本語の勉強をしてください」になります。（皮肉じゃなくて本気で）

小～中学校レベルの日本語の勉強が終わりましたら、次は「一般的に意味が通る質問の仕方」を学ぶのが、ネットショップ開業への近道だと思います。ぜひ頑張ってください！！