食事券と喫茶券の違い？補償額の差？

質問

旭川空港を９月３０日１７時１０分発のJL１１１２便に乗るべく、１時間前に空港に行ったら、
前運用の羽田空港１４時５０分発のJL１１１３便に機材故障が発生し、機材交換を行った関係で
１時間程度の遅延が発生するとのことで、チェックイン時に１，０００円の食事券を貰いました。

実際に旭川を１８時１０分頃に出発し羽田に１９時４５分頃に到着しますと、後運用の青森行きも
遅れるわけで２０時３０分頃の出発とゲートの職員がアナウンスし「５００円の喫茶券をお配りしてます」と
言ってました。

ここで質問なのですが、同じような遅れなのに補償に差が発生する理由はあるのでしょうか。
補償額を決める基準とかはあるのでしょうか？

回答No.1

ultraCS

単純に運行時間がどの時刻に掛かるかと飛行時間で決めているはずです。
17:10発が一時間遅れると食事時間に掛かり、到着後だと遅くなるため時間つぶし中に食事をする可能性がある。一方、青森行きは、元々食事時間を過ぎての羽田発なので、時間つぶしは喫茶でということでしょう。まあ、最近はお茶しか出ませんが、以前は朝の便や昼食に掛かる便では運賃が変わらないにもかかわらず軽食が出ましたから、航空機ではこういう食事などの対応はおかしくはないと言うことでしょうね(JRはよほどのことがないと何もしてくれませんが)。

まあ、旅客の心理を含めての処置でしょう。