駅の電話は、なぜ出ないのですか

質問

私の住んでる栃木県は、ＪＲの駅に　電話してもどこも出ません。

緊急な用事や、電車の遅延を聞きたい時には、みなさんは、どうしてますか？

　ＪＲの駅が電話に出ない理由をしっているひといますか？

もしくは、栃木県だけでしょうか？

回答No.1

setamaki · ベストアンサー

具体的に駅名が不明ですが、
新幹線とか1日何千人乗降客がいるようなところでなければ、駅員の合理化が進み、朝以外は1人勤務とかの対応だからじゃないからですか?
電話より、電車が到着すれば改札をしたり、目も前の客がいるのに電話に出ていられないことだってあるのではないかと思います。
電話なら、専用の窓口があるのでそちらへ。
［JR東日本テレフォンセンター］
お問い合わせ内容 電話番号
列車時刻、運賃・料金、空席情報 050-2016-1600
お忘れ物 050-2016-1601
そのほか 050-2016-1602

参考URL：

http://www.jreast.co.jp/info/index.html

お礼

さっそくありがとうございます。
これから旅行に、出掛けようとしてます。
助かります。