インストールが拒否される

質問

アプリケーションソフトをインストールしようとすると
"インストールサポートファイルをインストールできませんでした。起動されたオブジェクトは
　クライアントから切断されました"と表示されインストる出来ない状態になっています。OSはWindows XP Professionalです。
ユーザーアカウントは”コンピューターの管理者”で設定されています。
原因は何でしょうか？
教えてください。

回答No.1

goold-man · ベストアンサー

（1）アドミ権限でログインし（「ようこそ」の画面でCtrl+Alt+Del　を二回、Administratorをクリック）インストールしますが、ユーザーアカウントはコンピューターの管理者で設定されているとのことで違いますね。

（2）インストールを邪魔するプログラム（セキュリティ対策ソフトや他の常駐プログラム）がある場合、インストール時のみタスクトレイのアイコン右クリック「停止」か「終了」します。（必要に応じて「スタート」「ファイル名を指定して実行」「msconfig」「OK」「スタートアップ」で該当する項目のチェックを外して「適用」「OK」再起動します）

（3）アプリケーションがオンライン接続に関係する場合、Windowsファイアーウォールやセキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォールが遮断することがあり許可するか一時的に「無効」にします。

（4）たまにですが、（インストールにWindows Installerを使うアプリケーションの場合）Windows Installerが壊れている場合があります。（フリーソフトなどWindows Installerを使うものでインストールして出来ない場合は怪しい）
専用のインストールプログラムを使うアプリケーションもありますから該当しないかも知れません。
「Windows Installerダウンロード」で検索

（5）作業用ファイル作成に失敗する場合
（a)「コントロールパネル」「フォルダオプション」「表示」「すべてのファイルとフォルダを表示する」を有効にし、「登録されている拡張子は表示しない」を無効にして、「OK」
(b)C:\Documents and Settings￥ログインユーザー名￥Local Settings￥TEMPフォルダの中のフォルダ・ファイルを全て削除します。

（6）セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽く叩く）起動してインストールします。
アップデート必要な場合は、通常起動してオンライン接続します。

お礼

アドバイスありがとうございました。
TRYしてみます。