モバオクの対応について。

質問

先月、モバオクを強制退会になってしまいました。

理由は、商品説明のところに、お支払方法の推奨を載せておいたのですが、
ヤフオクで慣れてしまっていて、同じように書いてしまい、
モバペイと記載するのを忘れてしまったからです。

もちろん、モバペイや代引きの拒否などは一切しておらず、
自己紹介欄にもそのように書いていましたし、
実際にモバペイでのお取引も何回かしました。
（自分は悪いのは、十分に承知しておりますが、このような理由で
悪い評価も無いのに、強制退会はちょっと納得ができませんでした。）

ただ、モバオクの対応はいい評判を聞かないですし、
今回の対応でも、とっても腹がたったので、今後利用したい気持ちは、
ありません。(っというか、もうできませんが。。。）

前置きが長くなりましたが、今回のモバオクサービスカウンターとのやり取りについて、
不思議な事（初めての事）がいくつかあったので、質問させて頂きます。

何度かメールでやり取りをしていると、
>わざわざ返事を下さりありがとうございます。
っと、言われました。

私の気にしすぎなのかもしれませんが、嫌味な言い方をされているようで、
とっても腹がたち、返信している方の名前を教えて下さい。
っと言いました。

すると、

>お客様へ返答させていただいている者の氏名はご案内することが出来ません。

っとの返信が。。。

モバオクの支払いで、銀行の引き落としを選択していたので、
こちらの個人情報を削除して欲しいっといったのに対し、
こちらの要望は無理とつき返されたのに、モバオクの方は名前すら教えてくれず。。。

また、こちらはモバオクの電話番号を聞いたメールは一切出していないのですが、電話番号を聞いたと勘違いしたのか、

>お電話の窓口は警察や一般企業からの問い合わせのみを承っておりますので、
仮にお電話をいただきましても対応が変更となることはございません。

っとメールがきました。
一企業が、電話番号も担当者の名前も教えないというのは普通なのでしょうか？
また、電話対応も無し。
今までインターネットで買い物をした事が何回かありますが、
自らが最初のメールで名前を名乗っていましたし、電話番号や住所も記載されていました。

何だか、モバオクには不信感がいっぱいなのですが、
やはりこちらの情報は（せめて口座の部分のみでも）削除して頂けないんですかね。。。

回答No.1

kuramakun

＞私の気にしすぎなのかもしれませんが、嫌味な言い方をされているようで、

あなたがどう受け取ろうと自由です。
ですが、私は気にしすぎだと思います。

＞一企業が、電話番号も担当者の名前も教えないというのは普通なのでしょうか？

普通かどうか知りませんが、ヤフーも同じです。

＞せめて口座の部分のみでも

口座の情報なんか役に立ちません。
知りたい人もいないでしょう。