家で会社のＰＣのメールが使えなくなった

質問

以前から会社のノートパソコンを家に持ち帰り仕事をしていました。（ネット、メール）
が、先日会社でなにか設定変更がされ家でのメールの送受信ができなくなりました。
インターネットは繋がるし、メールアドレスも変わっていません。
なにを変えたのかはわかりませんが、ウイルスソフトが変わっているのはわかりました。
家のパソコンに仕事のＰＣのアドレスを以前から入れてあったのですが、そちらでは以前のように会社のアドレスで送受信可能です。
大変不便なのですが、なにがいけないのでしょうか？
また、以前のようにすることができるのでしょうか？

回答No.4

有田 賢治（@ARIKEN43）

ds400_2006さん　今日は！
>ウイルスソフトが変わっているのはわかりました。
会社のパソコンを、ご自宅に持ち帰りそのパソコンからメール・Ｗｅｂ
が出来無く成った？
でもＷｅｂは接続できる？ですか。
自宅のパソコンは問題無く、会社と送受信出来る？
複雑ですが問題は、ウィルスソフトに鍵が有りそうですね。
■Web サイトを信頼済みサイトに登録する↓
http://pasofaq.jp/controlpanel/inetcpl/addtrustsite.htm
メール画面が以前と変わって居ませんか。
例えばウィルスバスター2008ですと、受信トレイの上にセキュリティの
ツールバーが表示されます。
左の「迷惑メール対策ツール」→「迷惑メールの判定の設定」で、画面の「許可するアドレス」ＴＡＢの右側に「アドレス帳よりインポート」ボタンをクリックし、「ＯＫ」ボタンをクリックすればガードされ無くなります。
インストールされた、総合セキュリティソフトを確認され設定されたら良いのでは。
また設定ＩＰアドレスが、ご自分のパソコンと合っているか画面をペイントで保存・印刷して確認も必要でしょう。

回答No.3

violet430

家のパソコンと会社のパソコンとは、ネットワーク設定やメールの設定は全く同じ設定なのでしょうか？
それが解決の鍵になると思うのですが。

回答No.2

kentan384

プロバイダに問い合わせると、真っ先に聞かれるのが、
送信アドレスと受信アドレスです。
これは、クリアされているのですよね。

次に聞かれるのが、サーバのポート番号です。
これが変わっている可能性がありますね。

ＯＥならツール、アカウント、メール、プロパティボタン、詳細設定で確認できます。

ただ、残念なことに、サーバーによって番号が異なってきます。
お宅のパソコンは、プロバイダがサーバーになっているので
プロバイダに聞けばわかるのですが、私は、会社人間ではないので
そこのところは、よくわかりません。
ウイルスソフトが変わっていたということですから、
システム管理者がいらっしゃるのでしょう。
その方に問い合わせるしかないようですね。

補足

回答ありがとうございます。
サーバーのポート番号が変わっても、今までどおり家のパソコンで会社のアカウントで使えるものなのでしょうか？
今までは出張にＰＣを持って行ってホテルで仕事をしていたのですが、これからはそれは無理なんですかねえ

回答No.1

mamoriya

こんにちは。

会社のパソコンですから、会社のシステム管理者に相談すべきです。
情報漏えい対策の一環だとは思いますが、勝手に設定をイジくると処分を受ける可能性もありますよ。

補足

回答ありがとうございます。
設定を変えるつもりはないのですが、どういう理由で出来ないのか知りたいんです。
家のパソコンでは今までどおり、会社のアドレスで送受信できるのに会社のパソコンを家では出来ない・・・
っていうのはなぜだろうと・・