USEN

質問

数ヵ月前USENに加入して、聞けなくなったので連絡しましたが返事が来ませんでした。何度か連絡して応対が悪く解約したら、解約金をとりますとのこと。これって詐欺ではないのですか？それともUSENとはそんなものなのでしょうか？回答よろしくお願いします！

回答No.2

mat983 · ベストアンサー

＞何度か連絡して応対が悪く解約したら、解約金をとりますとのこと。

話がこじれてしまっています。
ここは下記の国民生活センターは消費生活センターに電話で相談されてはいかがでしょうか。
解決案が聞けるのではないかと思います。

http://www.kokusen.go.jp/map/index.html

補足

回答にお礼に繋がらず、お礼が遅くなりすいませんでした。大変参考になりました、ありがとうございました。

回答No.1

ume06

一方の言い分だけでは判断できませんが、対応が悪いから解約するのならはっきりと理由を相手に伝えてもう一度話し合ってみてはいかがでしょうか。

お礼

ご回答ありがとうございます。一ヵ月の間に５～６回連絡して修理がこず、アフター悪すぎるので解約にいたりました。しかもUSENは連絡するのにお金がかかります。最終的に電話口で面倒くさそうな態度をとられました。こんな事自分だけだったのかなぁ、と悲しくなり質問にいたりました。説明不足の内容にも関わらず、早々の回答ありがとうございました。