リスクウェアに感染しています！

質問

ただいまリスクウェアに感染していて、PCがおかしくなっています！
いったいどうやって削除するんですか？今はF-Secure Anti-Vurse for workstationsをPCに入れています。それで完全スキャンをしてたらリスクウェアが４ほど検出されるんですが、削除されません。
なにかいいリスクウェア対策ソフトをご存じないですか？
今すぐに教えてください、お願いします！

回答No.2

celtis

ウイルスが特定できれば手動による駆除方法や、専用駆除ツールなどが見つかるかもしれないのですが、現状ではちょっと難しそうですね。早急にデータのバックアップを取って、ハードディスクの初期化とOSのインストールをしたほうが確実かもしれません。

フリーソフトで検証するという手もあるでしょうが、常駐タイプのワクチンソフトを複数インストールすると、お互いが邪魔して正常に動作しない可能性もあります。ウイルスによっては、ワクチンの動作を阻害するタイプもありますね。

お礼

Thank you!

回答No.1

celtis

見つかったリスクウェアの名称を全部書き出してみましょう。
その名称で検索すれば、対処方法が見つかる可能性が高いです。

補足

F Secureで検索を最後までかけられないので、名称まではわかりません。検索をかけて最後のほうにちかずくと途中で青い画面が出てきてずっと再起動のままです。どうすればいいですか？