不可解なパケット使用量

質問

今月からイーモンスターを使い始めています。
殆ど外出時のPCメールのチェック用としての使用用途です。
PCのメールサーバーは自前で運用しており、ドメインも自前のものです。
EMnetのアドレスはPCメールの受信通知用にしか使っていません。自社メールサーバーからの通知にはメール・ヘッダのみ送る設定にしています。
パケット代が気になるので、8/22の通信量を調べてみました。
この1日でメールは15通しか受信していません。（自社メールサーバーの送信記録とも一致します。）
イーモンスターでの受信メールのサイズは全て1KBと表示されています。
イーモバイルに問い合わせたところ、8/22のパケット通信量は47,599バイトということです。
15で割ると1通当たり3173バイト（約3KB）にもなります！
イーモバイルの回答は、「メールによってヘッダサイズが異なりますので、誤差の範囲です。」ということでした。
自社メールサーバーの送信記録では、最大でも1通600バイトです。
PCから送ったメールが、イーモバイルで受信すると5倍にも膨れ上がるものなのでしょうか！？
もしそうだとしたら、非常に重大な問題だと思いますが？

回答No.4

lp-exist

参考までに、聞いた話ですがイーモバイルのサービスを使っていると接続時emnet.ne.jp(？)との謎の通信があり、それによってパケ代が高額になることがあるようです。

お礼

情報ありがとうございます。

9/5付けで、イー・モバイルの社長宛に当方のメールサーバーの記録資料を添えて、質問文書を配達記録郵便で送り、回答期限を9/12としましたが、回答は有りませんでした。

回答しない、または回答できないということは、やましいことがあると解釈できます。

今回の件をマスコミにメールしましたが、
次に講じる手段を考慮中です。

補足

当方EMnetに加入しており、今回の件も、
当社メールサーバーと@emnet.ne.jpのメールサーバーとの通信でのパケット量の問題です。

回答No.3

alchemisty

携帯ではないですがネットの黎明期に大学で研究していたことあります。そのときにパケットのカウントの仕方は送信に使用されたパケットの数だった記憶あります。
　つまり本体そのものの容量ではなくて、やりとりにつかわれる（確認のための返信など）すべてのパケットです。
　ここから先は推定ですが、もともと通信速度の遅い携帯だと少ないパケットで送信しようとする仕様（実際昔はよく送信できなかった）になっており、コンピュータベースのPocketPCのプロトコル（通信手段）とことなっているのかもしれません。

お礼

ありがとうございます。
8/24にカスタマーセンターに質問しましたが、回答は得られず、「料金センターから後日ご連絡します。」ということで、8/26に連絡があったものの、料金センターからではなく、同じカスタマーセンターの別の人からで、やはり回答は得られませんでした。「もう少し時間をください。」ということでしたが、その後現在まで何の連絡もありません。
イーモバイルという会社は、益々もって信用できません。
電話機の機能は気に入っているのですが．．．

補足

パケット通信のプロトコルは良く分かりませんが、私は職業としてPCのLAN構築などを行っており、TCP/IPは少し勉強しました。
また今回の件で、Webでいろいろと情報も収集しましたが、別の方の回答のところでも記述していますが、メール1通当たり24～25パケットという使用量は、理解の範囲を超えています。

9/8現在においても、未だイーモバイルからなんら連絡がありません。
（2週間経過しています）
この点からしても、常識ある企業とは思えません。

ユーザーが気にしないのを利用して不正請求していたとしたら、詐欺行為であり重罪です。

回答No.2

J_P

自分もイーモンスターのヘッダーの確認方法を探していますがわからないのでＰＣからのメールのヘッダの確認方法はわかりませんが、イーモンスターからＰＣにメールを送信してみたらどうでしょう。ＰＣのメールソフトはメールヘッダの確認は簡単にできると思います。
ＰＣからイモンスターにテストの文字をメールで送ったところ１ＫＢの表示でしたが、これを転送でＰＣに送ったところ５ＫＢの表示になりました。イモンスターのメールは本文のメールサイズを表示をして、実際のメールサイズはＰＣのメールサイズでないかと自分は思いました。

お礼

回答ありがとうございました。
残念ながら、未だ解決には至っていません。

8/24にカスタマーセンターに質問しましたが、回答は得られず、「料金センターから後日ご連絡します。」ということで、8/26に連絡があったものの、料金センターからではなく、同じカスタマーセンターの別の人からで、やはり回答は得られませんでした。「もう少し時間をください。」ということでしたが、その後現在まで何の連絡もありません。

イーモバイルという会社は、益々もって信用できません。

補足

ありがとうございます。
イーモンスターで受信したヘッダだけのメール（表示1KB）をPCメールに転送しましたが、受信したPC側でも1KBのままでした。
ますますもって、不可解です。

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330）

そんなモンでは無いでしょうか
一つのメールヘッダーを送る毎に送信要求と応答があるだろうし、携帯の1パケットは128バイトと小さく、128バイトのパケットには送信先アドレス、送信元アドレス、制御コード、エラーチェックが付くのが常識だから実データは半分くらいでしょうか。
さらに、1通600バイトの様な小さなデータを幾つも送るとハンドシェイクだけでもムダが増えます。

お礼

早速の回答ありがとうございます。
しかし、まだ納得できません。
ドコモよりメールヘッダのパケット数が多いとされるauでさえも、
”空メール（件名なし＋内容なし）のEメールを送受信した時にかかるパケット数はおよそ「9～10パケット/1通」です”
という情報があります。
3KBということは、24パケットということです。
それでも普通でしょうか？

補足

おっしゃるとおり1パケットの半分の64バイトが実データと仮定して計算しますと、600バイトのデータを送るのに10回に分けて送信されることになるので、10パケットということになります。
24パケットという数値とは程遠いですね。（ハンドシェイクだけで残りの差分ですか？）

それでも、「そんなモン」でしょうか？

8/24にカスタマーセンターに質問しましたが、回答は得られず、「料金センターから後日ご連絡します。」ということで、8/26に連絡があったものの、料金センターからではなく、同じカスタマーセンターの別の人からで、やはり回答は得られませんでした。「もう少し時間をください。」ということでしたが、その後現在まで何の連絡もありません。

利用者が納得できる説明をするのが業者の義務だと思いますが？
今回の件は、イーモバイル利用者全員に関係する、非常に重要な問題だと思います。