ネットショップ店主とのトラブル

質問

某ネットショップを２年半、利用しました。店主とプライベートなメールのやり取りが毎日のように始まりました。１０日程前の私からのメールに激怒されて（女性同士の言葉の行き違いでした）突然、ショップ利用禁止通知を受けました。このまま、受け入れるぺきでしょうか。

回答No.2

ssmx · ベストアンサー

ある程度、どういった内容か提示していただけないとなんとも言えませんねぇ。
このまま受け入れるべきでしょうか？というニュアンスも、
「引き下がるべきか？」
ということが聞きたいのか
「本当は利用を継続したいけど諦めるべきか？」
ともとらえることができます。

それによってアドバイスも大きく変わってきます。
前者であるなら、黙して引き下がるが大人と思います。
後者であるなら、権利云々ではなくどちらに非があれ、誤って出てみてはいかがでしょうか？

お礼

私の質問が要領を得なかったにもかかわらず、丁寧なご回答をありがとうございます。一昨日からオーバーワーク気味だった毎日の疲れが出て
寝込んでしまい、お礼が遅くなりました、ごめんなさい。
ショップの店主とは公私混同のお付き合いでした。質問したときには「黙して引き下がる」か、起きた事柄の是非はともかく「誤る」べきなのか・・・とてもとても感情的になっていました。
「黙して引き下がる」ことにしました。このまま、ショッピングを続けても、いつか同じようなトラブルが起こるような気がします。ほんとにありがとうございました。

回答No.3

ssmx

私事なのですが、そのようなトラブルがあった場合は、実被害がない限り、相手に迎合して謝ることにしています。
その理由の一つに、自分が大人になってあげることで被害も最小限ですみますし、自分自身に勝ったと思えるからです＊わっはっは
だって、自分に非がないのに責められたるしたら誰もが怒るでしょう。それを許してあげるんですから、誰もが出来ることじゃないけど、この世の誰もがそのようにできたら多くの問題が解決するでしょう？ 人類未踏の地に一歩足を踏み入れ、勝った！という気持ちが、今後、子供だったり、相談されたときに、自信を持ってアドバイスできるからです。

milugonさんも、もし引き下がらずに喧嘩すべきと本当に思っているなら、ここに相談すらしていないのでは？ やるべきじゃないんだけど、気が収まらないから「やっちゃっていい？」と書いてきたのではないでしょうか？
でも、誰もが大人になるべきだと心に感じると思うんですよ。でも、多くの人がそれをできないから、できたら大人。できたら人類未踏の地、開拓第一人者になれるのです(笑

あと、もう一つの理由は、喧嘩しても得になることはないけど、自分に非があったのかも...ととらえることで多くを学べるからです。
上述と同じく、いかに自分が正しくてもです。
そうすることで、なんていうのかな、自分の気がつかなかった足らずに気づくし、悪い癖や、コミュニケーション術を身につけ、自分を反省し発展せせてくことができる、意味あるイベントとして残れるからです。

返信不要です

お礼

アドバイスをありがとうございました。そうなのです。ご指摘いただいた通りで、私は「喧嘩しちゃいたかった」のだと思います。・・今までの個人的なメールのやり取りを通して、すっかり「お友達」になっていた（私は「姉」と呼ばれていました）と思い込んでいましたが、所詮は「客」だったのね・・なんて思って。。
「自分に非があったのかも・・ととらえること」。とても大切な言葉をいただきました。
この経験をこれからの人生の教訓にして、トラブルのない人生をめざしたいと思います。本当にありがとうございます☆

回答No.1

noname#113190

誤解を解くメールを送ってみて、それで和解できなければそれまでです。
自由経済ですから、先方もお客を選ぶ権利はあるので仕方ない。
顔を見ないメールは、どうもこういった行き違いはあって、双方の心意気の問題ですから、「言葉の行き違いで誤解が生じたようだが大変申し訳ない」とメールして、様子を見てください。

お礼

ご回答をありがとうございました。ご指摘の通り、単純な「顔を見ないメールの行き違い」だったと思うのですが、「申し訳ない」とメールを送ったあとに
先方から期限付きで、すでに購入した商品の受け取りを強制されており、メールを読んだ時には、すでに遅く期限は過ぎていました。
その旨、メールいたしましたが返答なし。「メール」は気をつけなくちゃいけない・・ということが、今回の教訓になりました。お電話でも交流があり、会えることが楽しみだった相手だけに残念です。潔い諦めも時には必要ですね。本当にありがとうございました。