ネットショップのカード決済について

質問

いつもお世話になります。
ネットショップを運営しております。
クレジットカード決済を某信販さんと直接で契約を済ませているのですが、
そのシステムがお客様にSSLを通じてカード番号、有効期限等の情報を弊社に送っていただいて、
こちらの端末にて信販さんの認証を得るという形になっており、
弊社にお客様のカード情報がわかってしまう様になっています。
もちろん、悪用するつもりはありませんがお客様のカードが不正使用された場合、
いらぬ疑いを抱かれるのでは？知らなくてもよい情報は知りたくないと思っています。
そんなわけで、契約はしたものの今だ利用しておりません。

みなさまにお聞きしたいのは

(1)こういったカード情報がやりとりされるシステムが普通なのかどうか、

　弊社の希望としましては、ヤフーオークションにおけるかんたん決済（旧ペイメント）
　のように、カード情報のやり取りは無しで決済できるシステムです。
　Webで調べたところ、信販さんとの直契約では上記のような情報をやりとりする形になっておりました

(2)通販でご自分のカード情報がショップにわかってしまう事について消費者としてどう思われるか？

(3)ある決済代行業者さんに問い合わせたところ、ペイメントのようなしくみで、
　契約金40万、手数料7％と言うことでした。信販さん直で5％でしたのでこの２％は大きいかなと思っています。
　この条件は一般的な相場なのでしょうか？

よろしくお願い申し上げます。

回答No.3

miyacchi518 · ベストアンサー

直接信販会社と契約するのではなく、やはりクレジット代行会社を使う方法がよく使われます。

デメリットは月額費用がかかること（5,000～10,000）、決済金額の5～13％の手数料がかかること、1件につき15～50円のトラザクションフィーがかかること、、、などコストの面でちょっと不利ですね。

個人的には（２）はとても不安があります。

代行会社にもよりますが、大手のゼロなどは初期費用が50,000、月額10,000くらいでＯＫですよ。ちなみにゼロの子会社のゼウスはもっと敷居が低くて月額ゼロプランもあるとか（手数料が高いかもしれないですが）

ゼウスならネットサーフレスキューさんの買い物カゴCGIとの連動もできますので（裏技でゼロ連動も可能）オススメですよ。実際にネットサーフ+ゼウスというショップさんはよく見かけますね。

お礼

やはり、代行を使うケースが多いのですね。
（2）は販売側としても負担に感じます、知りたくはないというのが本音です。
詳しくご説明いただいてありがとうございました。

回答No.2

n_kaname

(2)だけ回答します。
わたしはあんまり抵抗がありません。
実際にその辺の店でカードを使った場合だって、店員にカード番号は見られています。客が帰った後にこっそり店の控えを見れば簡単に悪用できます。だからネットだから悪用されるとは思っていません。
人によってはすごくそう言うことに敏感になる人もいるでしょうけれど、そう言う人はネットでカード決済はしない気がします。
きちんと請求書と控えをチェックすることで、悪用に対する損害も防げます。

代引きを導入してあれば、気になる人は使わないでしょうね。

お礼

代引きは用意してあります。
利用者の方はチェックによって損害も防げる、でも販売する立場としては気になりますね。
どうもありがとうございました。

回答No.1

noname#25358

クレジットカードの管理システムに携わったことがあるんですが、カード番号をショップが管理するのは普通のことのようですね。
　ただ、俺自身はちょっと抵抗があります。
　実際、そのような顧客のために非通貨決済システムがあるのではと思います。
　もしナンでしたら、クレジットカードと平行して、非通貨決済システムの導入を検討されてもいいかもしれませんね。

　個人的に、WebMoney は利用する消費者にとってもけっこう使いやすいシステム構成になってきたと思います。

お礼

そうですか、普通のコトなんですね、
でもネット通販の場合、お客様がショップへ情報が行っていることを認識されているのか、意識していないのかですね。
早速のご回答ありがとうございます。