ウイルスに感染したのですが

質問

ウイルスセキュリティーを使用していますが
駆除も隔離も出来ませんどうすればいいのですか？
内容は
Troyan-PSW.Win32OnLineGames.tjqに感染しています。
と出ています。
教えてください。お願いします。

回答No.1

Microstar

ウイルスセキュリティーに駆除方法の説明が載っていないでしょうか？
一度使用経験があるのですが、サイトに駆除方法の説明が載っていないので、不安を感じてやめました。

シマンテックサイトでオンラインチェックして、そのウィルスタイプに合わせて駆除してみてはどうでしょうか？

このタイプはパスワードを盗むウィルスタイプですので、クッキー、パスワードを覚えこませる機能をＯＦＦにしてからネットにつないでください。

お礼

返事遅くなってすみません。
回答ありがとうございシマンテックのオンラインチェックしてみましたが何も見つかりませんでした。
ほかに方法はないものでしょうか？