車の配送を業者に頼んだのですが、いい加減な業者で困っています。

質問

先日グッドアップ（有限会社自戒）という会社に車の陸送をお願いしたのですが、納車後ガソリンがかなり減っていたので確認のために電話をしても全然連絡が取れず、港の方殻やっと連絡を取ってもらったところいい加減な対応しかしてもらえませんでした。
しかも、申し込み時お願いしていた港からはトラブルがあったため出港が出来ないので料金の高い港からの出航になるとのことで追加料金を取られたのですが、実際は元の安い港から出航していることがわかり、差額の返金について確認したところ返すつもりはないとのことでした。
車は届いたので完全な悪徳業者ではないとは思うのですが、対応も非常に悪くこのまま泣き寝入りはしたくありません。会社の電話もいつも湾コールで留守電担ってしまいます。いい対応策があれば教えていただけませんでしょうか。
宜しくお願いします。

回答No.1

たなか ともゆき（@pote-nyan） · ベストアンサー

おはようございます。

　直接役に立つ回答でなくてすみませんが、この自ら戒めると称している会社の業務には怪しげなところがあります。
　会社のページを見ると運送代行以外に、廃車の買い取りも主要業務にしています。廃車とは言えこの場合には単なる再生資源用の金属屑の扱いではないと思います。ところが古物営業許可の掲示がありません。
　実はここが私と同じ区内なのが判りましたし、年に数回程度この近所を通っています。身近な話題ですし、気になります。地元の蒲田警察に通報すれば、なんらかの注意または調査が行われるかと思います。

　それにしても会社のサイトは最後の更新が１年近く前で、代表者の氏名等の掲示も無く、相当に胡散臭いのは確かです。こんなことなら多少高くてもまともなところに頼むべきだったかもしれません。
　問題解決へのうまい方法が見つかると良いのですが。

　ここまで書いて送信しようとしましたが、免許と言えばそもそも自動車の運送に関してはどうなのでしょうか？　このサイトのすべてのページを確認してはいませんが、自動車運送取扱事業の免許に関する告知は全く無いように思えます。例えばこの会社はきちんと表示しています。
http://www.k-fujikoh.co.jp/kaisya/gaiyo.htm
　金属屑に関しても許可が要るようです。
http://www.nishi-jimu.com/kinkuzu_1.html
　金銭的な解決は望めないかもしれませんが、以上のような状況が許されるのかどうか先ず警察署に相談するのが良いのではないでしょうか（ただしその前にサイト内の確認はご自身で徹底的にやってください）。

お礼

アドバイスありがとうございました。
忙しいらしく対応をしてもらえるかはまだわかりませんが、取り急ぎ警察署に相談をしてみました。