エラー報告が出てwindowsにログインできません

質問

WindowsXPを起動したところ、
「プロシージャエントリポイント UnhandmedExceptionFilter がダイナミックリンクライブラリ KERNEL32.dllから見つかりませんでした。」
というエラーメッセージが出てきて、それ以降黒い画面にマウスポインタが浮かんだまま、ログイン画面に移行しません。

調べてみたところ、いくつも似たような事例が報告されているようでした。
その中にはエラーメッセージが酷似しているものがいくつかあり、
ほとんどゲームソフト等をインストールした際に出てくるもののようですが、
自分にはそういったソフトをインストールした覚えはありませんし、その類のものは問題なくログインが出来るようです。

そこで、自分は似たような症状の事例に着目いたしまして、
遂に、マイクロソフトのサポートにたどり着き、
「WindowsXPの回復コンソールを使用し、修復をはかる」
という結論に達しました。

しかし、マイクロソフトに挙げられている作業は、
「次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windows を起動できませんでした： \WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SYSTEM」
というエラーに対しての作業であったために、サポートされている一連の流れを行ってみても回復の兆しが見えません。

自分の回復コンソールを用いた対処は合っているのでしょうか？
そして、合っているとすれば、一体どのような作業を行えばいいのでしょうか？
稚拙な説明で申し訳ありませんが、非常に困っています。
どなたかお力になって頂けると非常にありがたいです。

回答No.4

hulun001

こんにちは。

　前回の正常起動時の構成は、
windows起動中に「F8キー（たいていは）」を入力して
セーフモードに入ると真ん中の選択肢団体にあることが多いです。

　前回の正常な起動時の構成が無い場合は、
何らかのインストールによる不具合ではないため、
ログインユーザーがなくなってしまった？
もしくは、user.datなどが壊れた可能性が高いため、
これをデフォルトのもので上書きしてとりあえずログイン
させて、あとから元の様な感じにカスタマイズをする、
という考えです。

　最初の付随した内容で＜Knoppix＞で
\windows\system32フォルダー内にKERNEL32.dllがあると思うのですが、
これが最近になっているなら他のPCからこのファイルをコピー
上書きする。
　私のは更新した日が2007.4.17　で1202KBとなってますが、
何らかのアプリを追加した時に更新されているので大きさ
日付は当てにできません、逆に最近の日付であるなら、
ウィルスの攻撃か、何らかのアプリの追加が原因となります。

　6年となりますと、
HDDのフォーマット効果がなくなってきてもおかしくありません。
　復帰後、バックアップかリカバリー用のメディアを作成し、
HDDを標準フォーマット（簡易では意味が無いので）してから、
リストアするといいかと思います。

補足

F8を入力して、前回の正常起動時構成を行ってみましたが、
やはりエラーメッセージが出るばかりでした。

そして、knoppixを用いてKERNEL32.dllを上書きしてみましたが、
異常は改善されませんでした。

補足として、最初の質問の際に失念していたのですが、
エラーメッセージの件名が、
「lsass.exe - エントリ ポイントが見つかりません」
という表示になっていました。

調べてみたのですが、lsass.exeに作用するウイルスが存在したみたいです。
参考になるか分かりませんが、何かに繋がればよいと思っています。

何度も足を運んでいただき、そして貴重なご意見、
本当に感謝しております。
こちらでも調べてまいりますので、何かが分かり次第、報告に来たいと思います。

回答No.3

hulun001

こんにちは。

　PCは家電なので1日8時間なら通常使用の範囲かと思います。
この使用条件で5年は持つのではないかと思います。
　24時間フル稼働なら1年から2年で寿命が来たりします。

　回復コンソールの選択時に前回正常起動時の構成って
選択肢がありますのでこちらを選択して起動できませんでしょうか。

　それから、C？:\Documents and Settings\Default User
内の隠しフォルダーを含めて全部を起動時のフォルダーにコピーして
上書きしてください。　もともとの同じ名前のファイルは消えてしましますが、これで入れるようになるかも。
　同じ内容でRedlof ウィルスなら[TrendMicro] VBS_REDLOF.A や
[Symantec] HTML.Redlof.A が参考になるかも。

補足

自分のPCは6年目ですね。
もう寿命というレベルではないのかも…

回復コンソールを行ってみましたが、
前回正常起動時の構成という選択肢は確認できませんでした。
恐らく、セーフモード選択時に出てくる選択肢かと思われるのですが、
こちらのPCの起動時にはその選択肢が表示されません。

それと、C:\Documents and Settings\Default User内のファイルを
全てコピーするという作業は、前回正常起動時の構成を選択した上での
作業でしょうか？
この作業内容に関しては、よく理解できませんでした。
自分の理解力が至らなくて申し訳ないですが、詳細に説明していただけるとありがたいです。

度々貴重なご意見ありがとうございました。

回答No.2

celtis

以前、ブルースクリーンの出たパソコンを回復コンソールで修復したことがあります。今回の事例とは関係ないかもしれませんが、手順は下記を参考にしてください。ちなみに、終了するまでにおよそ５時間かかりましたので、時間に余裕のある時にされたほうがいいと思います。
http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20060531_xp_eight_commands/

補足

記載されたサイトの作業を行ってみましたが、
期待された結果には至りませんでした。

全行程はスムーズに進んだのですが、
その後再起動してみても変化はありませんでした。

貴重な情報ありがとうございました。
大変感謝しております。

回答No.1

hulun001

こんにちは。

　ゲーム以外でこの障害が出る要因なども多々あるかと思います。
　コンソール型unixをインストールした。
　tcoip.sysなどをハックした。
　何らかの機能をエクスプローラーに追加した。
　間違えたグラフィックスドライバーを入れた。
　OSにマッチしていないアプリが自動起動に入っている。
　ページファイルを３GB以上に設定した。
　OFFICEのインストールをアプリケーションに頼らず中断した。
　windowsUPdateに失敗した。（失敗したものは、
アプリケーションの追加と削除から消してください）＜これかな。　
　などがあるかと思います、くぐればもっとあるかも。

　ハード的な障害として、HDDの読み込みが一部できなくなった。
　（この場合フォーマットしてから再インストールしてください。）
　メモリの１枚目とそれ以降を交換してみる。

　この時に10桁以内の終了コードを吐き出していたら、
そちらの番号でサポートページで検索すると、
当たりにたどり着きやすいです。

　できれば思い当たることを記載ください。

補足

ご意見ありがとうございます。
感謝の極みです。

思い当たること…といいますか、
障害が起きた直前のことは覚えています。

その日は、Windowsを起動したまま、シャットダウンを失念していて
半日ほど放置してしまっていました。
それに気づくやいなや、慌ててWindowsを終了させました。
その時までが最後に見た正常な状態でした。

数時間して、再び電源をつけてみたところ、上記のような症状があらわれ、それ以降から今までずっと同じ状態です。

最後の作業時は、特別何かをインストールしたり、
設定を変更した覚えはありません。
恐らく、終了時のトラブルか、アップデートの障害かと思われます。

ちなみに、Knoppixというソフトを使ってCドライブ自体は生きていることが確認できます。
(マイドキュメント等に保存したファイルも残っていました)
恐らく、起動というか、ログインのためのファイルが壊れているのではないかと自分は思います。

補足になったかどうかはわかりませんが、
解決策の糸口になっていれば幸いです。