ヨーロッパの鉄道をネット予約しましたが・・・

質問

ブリュッセルからブルージュまでの電車を、ＳＮＣＦのサイトで予約、カード決済したのですが、慣れていないのと焦っていたこともあり、間違ったものを買ってしまったようです（涙）。

購入したのは、 TICKET 50% (VIPO)というものですが、実はこれはハンディキャップがある人用のチケットで、乗車には証明書のようなものが必要ということでした。しかも行き8月28日、帰り8月29日のものを買うべきところ、8月28日往復で買ってしまっていました・・・

サイトのＦＡＱによると代金を支払った後は変更もキャンセルも出来ないとのことで、自分の失敗なのですが本当に困っています。
このチケットを当日ブリュッセル駅の窓口で変更することは出来るのでしょうか？
または、このまま電車に乗ってしまって、検札があったときに差額を支払うというのでもいいのでしょうか。
どなたかご存知の方がいらっしゃったら教えて下さい！

回答No.1

intercity · ベストアンサー

> このチケットを当日ブリュッセル駅の窓口で
> 変更することは出来るのでしょうか？
おそらくできると思いますし、自分だったらそうします。
ブリュッセル駅の窓口は常に混んでいるので、
前日までに行えればベターです。

> または、このまま電車に乗ってしまって、
> 検札があったときに差額を支払うというのでもいいのでしょうか。
これは危険です。ペナルティの対象となってしまいます。
日本では車内で「乗り越し清算」という技が使えますが、
欧州は改札が無いこともあり、目的地までの正しい料金を払った上で
乗車することを前提としています。

お礼

前日は無理なので、当日頑張ってみます。
このまま乗るのはあきらめることにします。ありがとうございました。

回答No.4

anne_diana

オランダに行くと必ずベルギーに行っていていつも、
ベルネクス3国パスを使っています。
何度かトラブルに遭っていて「相当な罰金よ！」とこっぴどく叱られた経験もあります。
（切符は持っていたけど開始印を押し忘れたとき。。でも前日までは普通に使って
いて何回も検札OKだったのに・・・）

私の経験上ですがベルギーだったら何とかなるような気がします。
（断然、ベルギーの方がオランダよりもゆるいです。そして女性職員は
厳しくて、おじさん職員は優しい人が多い）
払い戻し、キャンセル不可になっていてもとりあえず窓口で事情を説明
して（粘るのも必要！）どうしてもダメだったら新しい切符を買ったほうが
良いです。
あと、説明は英語で大丈夫ですよ。

お礼

どうもありがとうございました。
結局、窓口で聞いてみましたが玉砕しました・・・4000円強、もったいなかったのですが勉強代と割り切るしかないようです。

回答No.3

pate_brisee

ベルギー国鉄から買われたようですね。
VIPOはフランス国鉄（SNCF）ではなくベルギー国鉄(SNCBまたはb-rail)の割引ですし
SNCFを入口にしても、発券・引き取りの国でベルギーを選ぶと
自動的にベルギー国鉄（TGVeuropeのベルギー国鉄版）にとびます。

オンラインで買った切符は、変更・払い戻し・キャンセルもできないと
あるのはこのページですね。（ベルギー国鉄のページ）
http://www.b-rail.be/nat/E/popup/private/faq/index.php#7

残念ですが、
はっきりそう書かれてある以上、変更も払い戻しもできないと思います。
（ダメ元で、メールしてみるとか、駅で聞くくらいはありかもしれませんが
可能だという希望を前提に動かないほうがいいです）

それから、このまま乗ってしまって、検札が来てから差額、は
まずいですよ。
日本と違って乗り越しという概念がありません。改札がなく、誰でも
列車に乗れる代わりに、乗る人には目的地までの正しい切符を持っていることが
厳密に求められます。故意でなくとも、間違うと厳しい罰金です。

あらかじめ駅で、正しい切符を買いなおしておくほうがいいと思います。

万が一間違った切符を買ってそのまま乗ってしまった場合ですが、
検札が来るまで待っていず、自分から車掌さんを探して歩くほうが、印象がいいようです。

お礼

やっぱり駄目ですか・・・
このまま乗るのはあきらめることにします。ありがとうございました。

回答No.2

Amanjaku

このあたりは自己責任ですから無理でしょうね。
交渉するだけはダメモトでしても良いとは思いますが。フラマン語かロワン語でになると思いますが。
不正乗車として正規運賃の数倍取られる可能性を承知ならばそのまま乗っても良いでしょう。
この程度の額ならば授業料としてあきらめることをおすすめします。

お礼

フラマン語かロワン語というところで、既に諦めが入りました。高額でなかっただけいいとするしかなさそうですね。。。
ありがとうございました。