突然、社内全員のメール・ネットがつながらなくなりました。

質問

社内ネットワークはつながるのですが、ネット及びメールが社内全員つながらなくなりました。スィッチングハブが悪いのですか、ルーターが悪いのですが、ネットワークに詳しい人が居ないので、教えて下さい。

回答No.5

aki43

全員の場合は　大概モデムでしょう
電源の入れなおしとかなどでしょう

回答No.4

EndymionXX

ルータにアクセスする方法は、ルータによって違うので
使用しているルータの説明書を見て下さい。
もしくは、型番を教えて頂ければ回答することが出来ます。

最近のルータならばブラウザからアドレスとポートを指定して
アクセスすることが出来ます、設定がされていればですが。
ルータにシリアル端子が付いている場合はPCを直接接続して
ハイパーターミナルなどでアクセスして下さい。

回答No.3

e0_0e_OK

ルーターの故障だと思います。

近くで落雷がありませんでしたか。

回答No.2

EndymionXX

社内＝ハブ
社外＝ルータが原因だと思われます。
ルータにアクセスしてエラー状態を確認して下さい。
ランプ点灯でエラーがわかる場合もあります。
ルータが壊れてしまった場合レンタルならすぐに変わりの物を
業者さんに手配して貰って下さい。
会社にて購入の場合は設定等に時間がかかると思いますので
即急に対処したほうが良いと思われます。

補足

教えて下さい。ルータにアクセスするのはどおしたらいいのでしょうか？また、スイッチングハブを使ってるのですが、それも原因ですかね？

回答No.1

mahaze

社内ＬＡＮが正常ならおそらくルータのせいでしょう。