突然、Gmail にログインできなくなりました！

質問

自分のアカウントにログインしようとしても「読み込みしています・・　時間がかかります
・・　ブラウザのメニューを更新して・・・　」となりますが、

ブラウザのメニューを更新するのはどうするのか分らないのと、
ヘルプに進むと、この場合ウイルス対策ソフトが干渉している可能性がある
などとあり、私が使用している　ノートンの項目を選んでも、私が使用しているバージョン
とはちがうのか、指示通りの項目はありません。

また、なぜかその画面はスクロールができなくなっています。

関係があるのか分りませんが、最近容量がフルになりつつあり、パソコンの
容量を減らしなさいと警告がでています。　少しずつ減らしているのですが
何が大事なソフトでいらないものか分らないので、心配であまり削除はしていません。

どうぞよろしくお願いいたします。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

送油場合はそういう場合は　更新　ボタンをクリックします。
F5　キーでも同じです。

それと、インターネット一時ファイルをクリアして下さい。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?002801
それでも駄目だとすると空き容量不足が原因の一つかもしれないです。
対処は状況次第で変わります。
Cドライブ以外に空きドライブがあるなら以下の３点を実行します。
１）マイドキュメントの移動
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003236
２）インターネット一時ファイルの移動
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?002612
３）仮想メモリの設定変更
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?000088
これでも足りない場合は、アプリケーションを減らすかHDDの交換を考えて下さい。

お礼

コントロールキーとF７の方法を試してみたらログインできました！
ありがとうございました！！

回答No.3

HDKYDK1978

宜しくお願いします。

＞突然、Gmail　にログインできなくなりました
OS は Windows XP でしょうか。
ブラウザーは Windows Internet Explorer ですか？
Norton 製品の正式名及びバージョンは何でしょうか？

Internet Explorer の設定をリセットしてみてください。
Internet Explorer 6 の場合は以下の URL を参照してください。

Web 設定を既定の状態にリセットするには
http://support.microsoft.com/kb/880830/ja

Internet Explorer 7 の場合は以下の手順を参照してください。

IE メニュー バー → ツール → [インターネット オプション] →
詳細設定 タブ → 画面下 [リセット] ボタン →
Internet Explorer の設定のリセット 画面で [リセット] ボタン

内容をよくお読みになって実行してください。
設定をリセットした場合 IE7 の全ての設定が初期化されます。
インターネット オプションでご希望の設定に戻して確認してください。
まだ症状が改善しない場合は一度 PC を再起動して確認してください。

IE のメニュー バーからインターネット オプションを起動できない場合は
コントロール パネルの [インターネット オプション] を起動させてください。

全ての操作は自己責任でお願いします。
宜しければ結果も教えてください。

お礼

コントロールキーとF７の方法を試してみたらログインできました！
ありがとうございました！！

回答No.1

kawais070

Internet Explorer の設定を見直しましょう。

パソコン購入時の設定では、インターネット一時ファイルの
容量が1000MBくらいの大容量になっていることが多いですね。
これだけ大容量だと、逆に動作が不安定になったりする原因にも
なるので、50MBくらいに縮小しましょう。
(VistaのIE7の例)
http://vista.papepopc.com/2007/12/ie7_7.html

お礼

コントロールキーとF７の方法を試してみたらログインできました！
ありがとうございました！！