ヤフオク利用停止落札者様がいて入金ＯＫ確認ＯＫしかし

質問

僕は最近にヤフオクを初めました。
サーフボードがたくさんあるので
処分と思いヤフオクに出品しましたはじめての出品で見事落札されました。その他にも２本目・３本目とサーフボードを出品していました。
しかし取引ナビをとおし落札者様と連絡を取り始めもうすぐ入金～出荷の段取りで進んでいました。しかし利用停止のメールが届き利用が停止に・・・（理由は多分初心者だからだと？）取引ナビ及び連絡掲示板も使えません。＊一番いけなかったのは僕が
サンキュー連絡をしたときに僕の名前と口座番号しか頭に僕自身なかったのでそれしか落札者様に伝えられなかった。僕の責任は僕が一番感じております。落札者様の名前はわかっています。ただ取引ナビだでやり取りしていたため停止になることがあると知らなかったために
連絡がまったくとれません（過去の書き込みもみれません）
どうしたら一番よいでしょうか？　ヤフー様にはメール相談はしましたが
・・・・

回答No.3

rawguns

捨てメアドを作り、こちらにメールをくださいと、自分のプロフィールの欄に事情を書くというのはどうですか。

お礼

回答ありがとうございます。
プロフィールと自己紹介を利用してお盆休みまえに
何とか連絡を取ることができ出荷することができました。
オークション利用停止も解除ができ正常にオークションが
再開できるようになりました。
回答をいただきまして。ありがとうございました。

回答No.2

snsitumon

失礼ですが、この手の質問はかなり多くの方がしているようなので、
少し前のページを探せば、似たような質問回答が見つかると
思われます、たいていは、yahooに連絡して違法ではないとか誠意を
もって説明するとか、yahooから連絡が来るので、そこで違法では
ないことを証明するという回答してるみたいです。

解除期間は2週間程度くらいらしいです。

お礼

ありがとうございます。
誰かに聞いてもらいたかったんです。

回答No.1

dondonji

初心者だからだといって利用停止にはなりませんが、実際困っていると
思います。
利用停止になるにはいずれかの該当することが無ければならないのです
が、出品に当たり個人確認は既に済んでいるので
(1)オークション利用代金の未払いはありませんか？
(2)その他手続きしていないことなどは？

Yahooからきているメールのサポートへ返信できますので理由を聞いて
対処すれば、すぐ復旧はしますけどね。

お礼

ありがとうございます。
サポートへは理由を聞いてはいたのですが
なかなか取り合ってくれなかったのです
もう一度理由を聞いて見ようと思います。