ヤフオク【停止中】落札者はどうすれば？

質問

ヤフオクにて商品落札後→出品者と発送方法や支払方法を確認→銀行振込にて支払→出品者が停止中になる

これは一体どういう事でしょうか？

ヤフーのガイドラインには停止中の人との取引は行わない。と書かれていますが、振込後停止中になった場合はどうすればいいでしょうか？

停止中の時は取引ナビが使用できないので連絡掲示板にて出品者に呼びかけをしていますが、一向に返事が来ません。

メールアドレスを連絡掲示板に載せておきましたがそれでも振込から１３日が経過しています。

もし、出品者が掲示板を見ているとすれば、メールで連絡してくると思うのですが、全くもって連絡が無い状態です。

ヤフーのお問い合わせで事情を説明してみましたが、ヤフーからは人ごとのような返事が返ってきました。

どなたかアドバイスをお願いします。

回答No.2

tekcycle

>>停止前の連絡、住所、氏名、電話番号など知らせてきましたか？
名前のみの連絡でした。

あ、全然ダメですね。
例えばヤフーの補償でも、それらは全部確認しろ、となっていたはずです。
落札画面以外でコンタクトが取りようが無いじゃありませんか。
詐欺だったらどうするつもりだったのですか？
警察に行ってxxという人物に騙されましたと言っても、どこの誰か判らないようでは調べようもないでしょう。
嘘の住所氏名電話番号なら詐欺の可能性が出てきますが、それすら無理。
ヤフーの補償回避トラップにもストライクで嵌っているし。(というか善意の業者でも補償はどうだろう)
それで7万ですか。リッチですね。

非常に良いが何件だったのでしょうか？
それに、本当のIDの持ち主はまぁまぁまともな人でも、IDを乗っ取られた可能性もあるでしょうね。

銀行に連絡して組み戻しですかね。できるかどうか知りませんが。
詐欺ならもう無いかも知れません。善意の人ならどうだろう。

補足

ヤフーからの落札確認メールに、住所、名前、電話番号が記載されていたので早速掛けてみたいと思います。ありがとうございました。

回答No.1

fox37

評価欄も既に見れませんよね？
以前に評価内容等確認しましたか？
自ら停止状態にしたのか利用料未払い又は違反行為でヤフーから停止処分されたのか、予想できませんか？
未払いや覚えの無い処分なら再開の可能性もありますが・・。
掲示板でも連絡が無いなら確信犯かも・・。
ナビは当然記録されていませんよね？
唯一振込先口座、口座名が判る位でしょうか？
問題のある口座に登録されていないか確認、及び検索して見ましょう。
何かしら情報が上がっているかもしれません。

残念ですが連絡を待つかヤフーに被害届、保証要請をするしかないかと思います。
ナビが表示できないので内容証明書の送付、警察への被害届にもメールの記録は無いので受理するか不明ですし・・。

停止前の連絡、住所、氏名、電話番号など知らせてきましたか？
（本物かは不明でも）
振込み後の発送の連絡などは無かったですか？
定形外郵便などの場合、相手が特定できても「発送した」と言われれば荷物が行方不明になっただけで局に責任がある、自分は送ったと主張するかもしれません。

補足

>>以前に評価内容等確認しましたか？
入札前に確認しましたが、「非常に良い」が目立った出品者でした。

>>自ら停止状態にしたのか利用料未払い又は違反行為でヤフーから停止処分されたのか、予想できませんか？
私感的に言いますと、出品者は即決で万単位の商品を多数出品していましたので（評価数もそんなに多くはないです。）少ない評価数で高額な取引が多いということでヤフーは停止したのではないかと思います。
当方は７万のテレビを落札しました。

>>唯一振込先口座、口座名が判る位でしょうか？
最初の連絡で振込口座と名前等知らされました。

>>問題のある口座に登録されていないか確認、及び検索して見ましょう。
確認してみましたが、問題はなかったです。

>>停止前の連絡、住所、氏名、電話番号など知らせてきましたか？
名前のみの連絡でした。

>>振込み後の発送の連絡などは無かったですか？
振込後、取引ナビにて連絡します。と停止前に伝えましたが、停止後は取引ナビが使用不可能だったので連絡掲示板を利用して振込しましたと伝え、連絡用に、私のメールアドレスを載せておきました。

停止前、発送は佐川急便（送料出品者負担）で送ると連絡がありました。

個人的に思うには、出品者は発送したいが、送り先の住所が取引ナビに記載されているため、見れない。と思うのですが、もしそうだとしたらメールしてくると思うのですが、それも無いので出品者はどうしたいのかが全く分かりません。

ヤフーが停止を解除してくれるのが一番の近道だと思うのですが、停止してから１５日経過しているのでこれはもうあきらめるしか方法はないかなとも考えています。