くしゃみで液晶にシミが・・・・

質問

モニターを買ったその日にくしゃみをしてしまいタンのような物がモニターに付いてしまったので急いで拭きました。その後数時間してモニターの下の方に直径3センチほどの半円の黒いシミができてしまいました。
その後数時間して黒いシミが白くなりましたが、シミが消えません。

ちょうどタンがかかった場所で、画面の下の淵のところにタンがかかったので、画面の淵から浸水したのだとおもいます。

購入して一日しかたってないのですが、この場合保障は適応されるのでしょうか？
タンがかかった程度で浸水するモニターってどうなのでしょう？
ちなみにメーカーはLGエレクトロニクス　W2600V-PF 購入店はドスパラです。

回答No.1

gamebakari · ベストアンサー

たんの成分(笑）によりますけど、
水分は数日すれば消えますよ。

＞タンがかかった程度で浸水
普通です。濡れ雑巾などでふちを拭けば
同様の現象はほとんどのモニタで起こりえます。
50万円以上の全天候型ノートPCなどならそういうのもないでしょうけど。

様子見してください。
多分消えてしまうと思います。
何日たってもしみが消えないなら
不純物がパネルに入り込んでしまったことになりますね。
この場合は「液体こぼし」と解釈されるでしょうから、
メーカーの保証規定を見たり、電話/メールで相談してみてください。

お礼

回答ありがとうございます。

今から販売店に持ち込んでみます。

メーカーの保障規定を見てみましたが、免責事項にお客様の故意または重過失により生じた故障、破損。とありました。

くしゃみが重過失に問われるか不安です。

回答No.2

gamebakari

故意にモニタに向かってくしゃみする人はいませんから。
重過失というのは飲み物をこぼした、
高いところから落下させた、などの
完全な機能障害が発生したケースでしょう。

この場合、通常の操作には支障のないレベルですので
それには当てはまらないかと思います。
まず電話で聞いてみてはいかがですか？
店員が具体的対処を知っているかもしれません。

個人的意見では数日でしみは消えると思うんですけどね。

お礼

今販売店に持って行きました。
店側の対応は初期不良ということで交換してもらうことになりました。

店員の話では、くしゃみは関係なく偶然たんのかかった場所にシミが発生し、原因は初期不良と言うことになりました。

自分は保証書を家に忘れていったのに対応してくれたり、私に責任を問うこともなく非常に素晴らしい応対でした。

本当に店員の対応にが素晴らしく、怒りで熱くなってた自分に冷静かつ丁寧に対応してくれました。