- ベストアンサー
auのMY割の解約方法は？
わたしはいまauを使っています。 今月末でMY割の契約期間が満了になるのに伴い、MY割を解約したいと思っています。 質問は、MY割の解約はネット上からでもできるのでしょうか？ それともサポートセンターに電話して手続きするのでしょうか？
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
「MY割」は自動的に「誰でも割」に変更されています。 パソコンのホームページには解約（廃止）の詳細が見つかりませんでしたが、 ケータイのauお客様サポートページで調べてみると、 ●更新を希望されない場合 更新年月までにお客様センターへご連絡下さい と なっていました。 お客様センターへの電話手続きが必要みたいですね。 電話番号は下記サイトで auに限ったことではないですが、 解約関係の詳細が明記されていなかったり、わかりにくいところに記載されてあったりすることがよくありますが、 ちょっと不親切ですよね～。 解約しにくくして、顧客を減らさないためのこそくなやり方に思えてしまいます。
お礼
ご回答ありがとうございました。 やっぱりサポートセンターへの電話が必要みたいですね。わたしもauのホームページで解約方法を調べてみたんですが、なかなか見つからなくて…。 仰るとおり、申し込み方法はこと細かに書かれてるのに解約方法の説明はわかりづらいと思います。そういうのは改善してほしいですね。