契約解除料は払わなくていい！？

質問

皆様はじめまして。私はツーカーのコンボシリーズにはいっていますが、２年以内の解約は９８００円かかるとパンフにかいてありますがＮＯ・４１０２３１の質問のＮＯ・３の方が払う義務はないとおっしゃっていますが本当でしょうか？もし本当ならどうのように手続きをすればよいでしょうか？
よろしくおねがいいたします。

回答No.1

yuppi1920 · ベストアンサー

契約解除料についてですが、
答えから言いますと払わなければなりません。

et2001さんがおっしゃられている
No.４１０２３１の質問にも目を通しました。

あちらの質問で問題になっているのは
販売店との解約違約金の問題なので、
長期利用割引の解除手数料の問題のet2001さんとは
まったく別問題です。

簡単に説明しますと、以下の通りです。

１、山田さんがA店でtu-kaの携帯電話を購入（契約）。

２、契約時にA店の店員から半年未満での解約は違約金として、
　　２万円を請求させていただきますので、それ以上は必ずお使い下さい。
　　と言われTu-kaの契約書とは別にA店への誓約書を書かされる。

３、山田さんは２年以上使う事を前提にして、
　　基本料金がお得になるコンボシリーズにした。
　　（２年未満で解約すると手数料￥9,800がかかる）

４、三ヶ月後、解約をしようと決意する。

と言った流れで話が来たとします。（あくまでもこれは例です。）
この時にNo.４１０２３１さんの問題は、
上記の例で言うところ、２、のA店への誓約書で書かされた、
違約金２万円の問題です。
そして、et2001さんの問題は３、のTu-kaへの契約解除手数料です。

２、の契約違約金については、たとえ誓約書を書かされていても
１円たりとも払う必要はないです。
それに解約手続きはTu-kaのショップで行うものです。
そのA店への違約金をTu-kaショップから請求される事は絶対にありません。
またA店から請求されたとしても、無視してかまいませんし、
もし、しつこい様ならば、Tu-kaへ連絡すれば対応してくれます。

しかし、３、の長期利用割引の契約解除手数料は、
Tu-kaとの契約を２年間は継続する事を約束する代わりに
月々の基本料金などを割引してもらう。
というものですので、長期利用の約束（契約）を、
やぶって解約するのですから、当然支払わなければなりません。

３、の問題については各携帯会社の長期利用割引とも、
支払い義務があります。その契約期間、解除手数料については、
会社によって違います。

とこんな感じでよろしいでしょうか？

お礼

どうやら根本的なところで勘違いしていたようです。９９００円がかなり怖くてびびってしまいました。２年まとうかとも考えています。
詳しいご回答本当にありがとうございました。

回答No.2

dango-gogo

私も先日、コンボシリーズの解約しました。
ツーカーショップの店頭で、電話番号言って、解約書類を貰いました。
引き落としは、次の請求の時に、指定の口座から落とされるとのことです。
近くのツーカーショップへ行きましょうね。

…しかし、コンボ入らないと他の携帯会社の同じくらいの値段のサービスが使えないのに、他者では解約は(契約にもよるけど)高くても3000円程度でしょ～9900円は高すぎっ！持込で機種交換しようとすると、ツーカーだけは、バカ高い「持ち込み機種交換」代取るのもムカツキ～、紛失に対する代替機のサービスも最低だし…。（これで契約解除）（あ、愚痴になってしまった。申し訳ない）

お礼

たしかに９９００円は高すぎですよねー。しかしここで躊躇すると相手の思う壺のようですし・・。
ご回答本当にありがとうございました！！！