ADSLは、ドコの会社？？？

質問

今、ＡＤＳＬを検討しています。

今日は、ＡＤＳＬをやってるプロバイダ１０社以上に電話をかけて、いろいろ聞いてみました。。

しかし、料金もサービスも、みんな似たり寄ったりで、ドコを選んでいいか？悩んでいます。

そこでみなさんにお聞きしたいんですが、

１、ドコのプロバイダを使っていますか？
２、オペレーターの対応はいいですか？
３、今のプロバイダには満足していますか？
４、あったらいいな！と思うサービスはなんですか？

よかったら、回答待ってます♪♪♪

回答No.5

ubiqitous

1、私は、プロバイダーは、コジマを利用しています。
コジマ？？と思うかもしれませんが、そうです、電気店のコジマです。
サービスについては、http://www.kojima.net/を見てください。
2、あまりみんなに知られていないせいか、最初の頃、接続がうまくいかず何度かサポートセンターに電話したらすぐにつながりました。対応もよかったです。
3、今のプロバイダーに満足しています。
私は、サポートセンターは、すぐつながるとその当時思っていましたが、友人は、大手のプロバイダーを使っているせいか、電話がつながるのに2時間かかったそうです。
また私は、今あるプロバイダーのサポートセンターで働いていますが、電話は、つねになりっぱなしです。
後、私が考えるプロバイダーを選ぶひとつの目安として初心者であればサポートを重視すべきだと思います。
時間に余裕があれば、サポートセンターに電話してみてどれくらいでつながるか。
またメールでお問い合わせをした時どれくらいで返ってくるか試しては、いかがでしょうか？
サポートがよいと言われているプロバイダーでは、DTIというところがあります。
電話もかかりやすいとのことです。

4、サポート側の私からみてあったらいいなと思うサービスは、遠隔操作だと思います。
やはり電話でのサポートだと限界があります。
パソコンにある程度詳しい人であればスムーズにいきますが。
まったくの初心者だと対応も大変です。
そうそういった人用にお客さんのパソコンの画面を、見てこちらで操作できると便利だと思います（ただしインターネットに接続できていることが条件になりますが）
そうすれば電話の待ち時間も短くなり効率があがると思います。

参考URL：

http://www.kojima.net/

お礼

ありがとうございました。

回答No.4

fitto

ケーブルテレビ（CATV）→yahoo!!BB乗り換えました。

CATVの時は次の不満がありました。
・会員増加と共に速度が低下する。（バックボーンが細い）
・２～３ヶ月に１度　機器障害などで、数時間ネットが出来なくなる。
・地元CATVの為、何かあると家まで来てくれ、色々調査もしてくれ対応も良かったですが、今考えると、うまくだまされていたような気がします。

１年以上前、yahooのサービスが始まりました。
バックボーンとして、端末局まで1000Kbpsの光ケーブルで繋ぐと有ったので、試しに導入してみました。
結果、非常に満足しています。
・会員増加による、速度低下はまったくありませんでした。
・１年以上使って、トラブルは１度もありませんでした。
・問題がないので、サポートは１度も使ったことは無いのですが、評判は悪いようです。

私の場合もそうですが、サポート以前の話で、速度に不満があって乗り換えるケースが一番多いです。
乗換掲示板が参考になると思います。
http://www.broadland.jp/bbs_base6.html
↑では、yahoo12M乗換で満足している方多いです。

サポートやコンテンツを気にされているようですが、一番の基本は電話線距離に相応した安定速度だと思います。

参考URL：

http://www.broadland.jp/bbs_base6.html

お礼

ありがとうございました。

回答No.3

noname#6085

>ADSLは、ドコの会社？？？⇒フレッツです。（つまりNTT、私は西）選択肢がYBBかフレッツしかなく、メールアドレスを変えたくないと言う事からフレッツにしました。（1.5Mですが、近々12Mに変更予定）

>１、ドコのプロバイダを使っていますか？⇒インターネット始めた時からずっとOCNです。バックボーンが太いのが気に入ってます。

> ２、オペレーターの対応はいいですか？ ⇒結構親切です。ただ、電話が繋がり難いのが困りますが…。そう言う時はメールで問い合わせしていますが、返信は結構迅速に返って来ます。（他のプロバイダのサポートはどんな感じか不明ですが、私個人的には気に入ってます。）

>３、今のプロバイダには満足していますか？⇒一応、満足しています。今後も変更予定はありません。もう少し値段を安くして欲しい！（他のプロバイダより若干高目。）

> あったらいいな！と思うサービスはなんですか？⇒これはNTTのサービスでしょうか？　それともプロバイダの方？　NTTでしたら、早く12Mにして欲しい！　プロバイダでしたら、３にも書いたように値下げです。（貧乏性なので！）

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

desertion

１、@nifty。ADSLにしていて回線はACCAの８メガです。
２、まあまあ。前に使っていたトコよりは幾分いい。
３、収容局から２．５キロ離れていますが速度はそこそこ出ますし、値段が少し高いことを除けば概ね満足しています。
４、地方の放送局で放送されている番組をネットで流してくれないかな、と思っています。
今でも幾つかはやっているようですがもう少し増えないかな、と。
音楽はいろいろあって流すのが難しいかもしれませんが、せめて他の部分だけでも流してほしいです。

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

opabiniya

ADSLは快適ですね。
1.KDDI(eアクセス）の12Mbです。
2.抜群に良いとは言えませんが、良いほうだとは思います。ややマニュアル的ですが、親切です。
3.満足しています。安定しているし、付加サービスも良いほうです。家族全員でアドレスを所有しているので、KDDIはこの面で有利。更にマイラインもKDDIにしています。
4.勿論IP電話と格安の光ファイバーです（導入検討中）。それと、モバイルもセットで繋ぎ放題があるといいですね。
取りあえず私はKDDIで満足していますが、NTTも魅力的ですね。
やはり安心感とバックボーンは重視したいですね。

お礼

ありがとうございました。