産婦人科に電話って迷惑なのでしょうか？

質問

妊娠６週目になり、今週中に病院に行こうと思っています。
産院が少ないため、あまり選べる状況ではないのですが、色々調べて候補を絞っていました。

ネットのクチコミなどを参考に、２つくらい「いいかも」と思う病院があったので、
疑問に思う点を電話で問い合わせてみました。

第一希望だった病院のことなのですが、
「産婦人科のことでお尋ねしたいことがあるんですが・・・」と言うとすぐに産婦人科に回されて、
そちらの看護師さんに特定療養費のことや初診の予約について尋ねると
「こちらではよくわかりません」と言われました。
「では、どちらで聞けばわかりますか？」と聞いたら、
「今忙しいから電話してこないで下さい。問い合わせなら午後にしてください」と言われてしまいました。

少し気持ちが暗くなりながら、第２希望の病院に電話したところ、
まず受付の人が「産婦人科のどのような内容ですか？」と聞いてきて、
「～～こういう事が知りたいんです」といったら、必要な科にまわしてくれたので、疑問点は全て解決しました。
（その病院も産婦人科の看護師さんはかなりお疲れのような感じでしたが質問にはちゃんと答えてくれました）

電話での問い合わせは良くないことなのでしょうか？
第一希望の病院はネットで質問した時にオススメされたので良いかなと思っていたんですが、
実際通院した時にも忙しいと質問できないのかな・・・と不安に思いました。

産婦人科を選ぶ点でどのようなところを注意しましたか？
初めてのことなのでかなり不安です。

回答No.2

noname#83727 · ベストアンサー

質問内容を伝えたら
「今は忙しいから、午後にしてください」と言われたのですよね。
それなら午後にもう一度電話してみればいいのでは？
質問内容から「急でない」と判断したから「午後にしてください」というお返事だったのでしょう。

通院中の急な電話ならきちんと対応してもらえるはずですよ。

お礼

＞質問内容から「急でない」と判断したから「午後にしてください」というお返事だったのでしょう。

なるほど！そういう意味だったんですね。
たしかに緊急ではなく、ただの問い合わせでした。
（初診は予約がいるのかどうかと、紹介状は必要なのかどうかと、
　あと特定療養費についてのことを聞きました）
ついでに、看護師さんの対応はどのような感じかわかればいいなって思ってました。

産婦人科は忙しいですもんね。
いちいち答えてたらキリないですよね・・・
なんだか申し訳ないことをしてしまったような気がします。

ありがとうございます。

回答No.3

noname#79650

例えば最初に電話をかけた病院で、
今まさにお産が始まったところだったのかもしれませんね。

特定療養費や初診の予約であれば、
総合受付（病院ならあるはずです）で相談にのってもらえるハズなので、
一度足を運んでみたほうがいいと思います。

電話だと、どうしても「行き違い」とかがありますし。

お礼

＞例えば最初に電話をかけた病院で、
＞今まさにお産が始まったところだったのかもしれませんね。

そうですよね。色々な事情がありますよね！
私自身も電話が苦手で、ちょっとしどろもどろになってしまったような・・・。
しかも「電話してこないで」とは言われたけど、後でかけてと言われたんですもんね。

なんだかすごく拒絶？されたような気がしてしまって・・・
考えすぎですね！いけない悪循環にはまりそうでした。

午後まで待って電話してみます。

ありがとうございました！

回答No.1

noname#166310

要点を得なかったのではないでしょうか？
予約は受付で教えてもらえるかと思います。
特定医療費については病院にきくより役所にきいたほうがいいのでは？

私の場合は
・設備
・距離
・医師や助産師の応対
・望む出産ができるか（設備ともかかわる）

ですね。

お礼

＞要点を得なかったのではないでしょうか？

そうかもしれないですね・・・ちょっと緊張してしまってたと思います；
第２希望の病院は第１希望の病院の後に問い合わせしたから、
電話口の方にも上手く伝わったのかもしれませんね。

私は病院で働いていたことがあるんですが、
いくら忙しくとも電話してこないでとか、後でかけなおしてくださいと言ったことはなかったので、
ちょっとビックリしてしまいました。

設備や距離、望む出産は第１希望も第２希望もほとんど違いはなかったので、
違いは病院の対応かな・・・と思い、電話してみたというのもあるのですが、
電話応対ではその病院が良い病院かはわからないですかね。。。

ありがとうございました！参考になりました。