ドコモの携帯保険について（紛失⇒発見⇒前機種は？）

質問

2ヶ月前に携帯を紛失しまして、ドコモの保険で新しい機種を5000円で買い換えました。
最近になって、警察から連絡があり携帯がみつかりました。

この見つかった前の機種を使うので、新しい機種返すから、5000円返せとはドコモに要求はできないのでしょうか？

また、5000円返還要求が無理ならば、家族にあげてFOMAカードを交換して使ってもいいのでしょうか？家族が使うと約款違反なのでしょうか？そもそもドコモに家族が使っているのがわかるのでしょうか？

引き出しの肥やしにするしかないのでしょうか？

回答No.1

hana-hana3 · ベストアンサー

＞この見つかった前の機種を使うので、新しい機種返すから、5000円返せとはドコモに要求はできないのでしょうか？

無理かも知れませんが交渉してみては？

＞5000円返還要求が無理ならば、家族にあげてFOMAカードを交換して使ってもいいのでしょうか？

保証サービスを使って不正取得が相次いだので、保証サービスの提供（新端末の提供）と共にドコモが端末にロック信号を送って強制的にロックしています。そのままでは使用する事ができません。

ドコモショップに行きロック解除をして貰う必要がありますが、保証サービスとして端末を安価に提供しているので、ドコモがロック解除に応じてくれるかは解りません。
（提供された端末を返還すれば可能かも知れません。）

お礼

もったいないから家族に使い回したら、どこぞの料亭船場吉兆になってしまうってことですね。

ダメもとで交渉してみます。