メールが削除できません

質問

NEC です
Windows Xp　です
OutLook で　メールを受信して内容も見れるのですが、削除ができませい。メールを閉じていても　開封しても削除できません。
ＮＥＣ、Windows,ウイルスバスターもアップデートしてもだめでした。
機械に弱いのでわかりやすい説明だとうれしいです。
よろしくお願いします。

回答No.4

violet430 · ベストアンサー

OEを再インストールするしか無さそうですね
http://support.microsoft.com/kb/318378/
http://support.microsoft.com/kb/883026/ja
それで駄目ならパソコンを購入時の状態へ再セットアップです。

データのバックアップはこちらで
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007828

お礼

ご親切にいろいろありがとうございました。
再セットアップ　がんばってやってみようと思います。

一日、本当にありがとうございました。とても勉強になりました。
なにか、あったらまたよろしくお願いいたします。

回答No.3

violet430

>Outlook Expressです

こちらを参考に
http://sougo037.aicomp.jp/

お礼

↑やってみました。ダメでした。再起動もしてみたけどダメでした。

受信メールを削除済みアイテムにドラッグすると、選択されたメッセージを移動できませんでした。エラーが発生しました。とでます。

回答No.2

violet430

参考になれば
http://support.microsoft.com/kb/882255/JA

お礼

ダメでした。ファイル名を指定して・・のところで、ありませんでした。とでました。
ヴィスタが適用で　ＸＰはダメ？かな

ありがどうございました

補足

Outlook Expressです

回答No.1

grandprex

パソコンを再起動してもだめですか？

お礼

はやい返事ありがとうございます。二回再起動しました。だめでした。