初期化しても症状がなおらないケース（PCがダウン）

質問

ノートンインターネットセキュリティ2007を更新してから、
PCが突然ダウンする症状が出ました。

完全スキャンを実行している時にダウンしてしまいます。

何度か完全スキャンを試みて、正常にセキュリティが動くようになりました。
また、ウィイルスも問題ありませんでした。

しかし、その後ネットを見るだけでもダウンする症状が・・・

ダウン＝メモリ不足を疑い、タスクマネージャーを立ち上げて色々みてみましたが、原因が分かりません。

数日同じ症状が続いたので、バックアップを取り、思い切って初期化してみたました。。。

が、今度は初期設定時のアプリケーションのインストールをしている最中にダウンする始末です。

これは一体何が原因なのでしょうか。

回答No.7

kentan384 · ベストアンサー

暑くなりましたねぇ。

ダウン＝フリーズｏｒ電源が落ちる。どっちですか。

とにかく、ＰＣの掃除してみましょうよ。

電源が落ちるのなら、熱暴走による緊急退避が考えられます。

フリーズなら、リカバリーして改善できないなら、

皆さんの回答と同じ考えです。

お礼

ご回答ありがとうございます。
その後全くPCが起動せずに、最終的に修理にだしました。
結果、本体に”ホコリ”が結構あり、それが作動して再起動してしまった、との事です。

PCは定期的に掃除する必要があるんですね。。。

ご親切に教えてくださりありがとうございました。

回答No.8

syou31

一度ハードディスクのエラーをチェックしては如何でしょうか？
マイコンピューターをクリック→Ｃドライブを右クリック→ツールをクリック→チェックするをクリック→□ファイル・・・・＆□不良セクタ・・・にチェックを入れＰＣを再帰動詞ハードディスクのチェックを行う。
少なくとも３０分は必要ですのでそのおつもりで。
何度やっても別に障害はありませんから、一度行ってはと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
その後全くPCが起動せずに、最終的に修理にだしました。
結果、本体に”ホコリ”が結構あり、それが作動して再起動してしまった、との事です。

PCは定期的に掃除する必要があるんですね。。。

ご親切に教えてくださりありがとうございました。

回答No.6

dokosoko2

機種、使用状況が分からないので、何とも言えません。
一体型は、経年劣化で廃熱がこもりやすかったり、ノートは
HDDとメモリ以外交換が難しいし、デスクトップとはメモリの
形状自体違う、その他いろいろです。

XPで256MBは少ないです。タスクマネージャーでは何とか
ギリギリの状態です。（200/256MBなら56MBしか空いてません）
IE6で2つ重めのページ開くと、HDDにスワップする状態では？
そのHDDにエラーがあれば、電源は落ちやすいです。
設定により再起動になる場合もありますし、マザーや電源の
消耗も、年数によりあり得ます。
ノートンをメモリ256MBのPCに使えるかと聞かれたら「NO」。
最低限インストできるのと、快適動作は別問題なのです。

現状、予備のパーツが無いと、正常かどうかの判断が不能なので
身近に相当詳しい人がいれば、頼んでみるべきです。
HDDとメモリのチェックは、環境によりご自身でもできます。
メモリが借りれたら、512MB1枚で試すとか、256MB1枚で
再度初期化してみて、様子を見る。異常なら修理見積、金額に
より買い替えるかは、また相談してからでもいいと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
その後全くPCが起動せずに、最終的に修理にだしました。
結果、本体に”ホコリ”が結構あり、それが作動して再起動してしまった、との事です。

PCは定期的に掃除する必要があるんですね。。。

ご親切に教えてくださりありがとうございました。

回答No.5

violet430

マザーボードが怪しいです。
修理ですね。

お礼

ご回答ありがとうございます。
その後全くPCが起動せずに、最終的に修理にだしました。
結果、本体に”ホコリ”が結構あり、それが作動して再起動してしまった、との事です。

PCは定期的に掃除する必要があるんですね。。。

ご親切に教えてくださりありがとうございました。

回答No.4

noname#66624

＞これは一体何が原因なのでしょうか。
壊れたのでしょう

お礼

回答ありがとうございます。

なんとなく何かが壊れているんだと思います。
多分ハードが・・・

ハードが壊れた場合は、修理にだすしか手段はないですよね。。。

回答No.3

vanreturn

完全スキャンしているときにダウン、初期設定時のアプリケーションのインストールしているときにダウン。
正常なときもあるようですね。ということは、もしかしたら、ハードディスクの一部に損傷があるのではないでしょうか。
ネットをしているだけでもダウンしたということですが、残りの容量が比較的少なかったと言うことはありませんか。

お礼

回答ありがとうございます。

その後、タスクマネージャーを立ち上げたまま色々と操作していた所、
”仮想メモリ不足”とでました。
且つ、PF使用量が256MBに対して200MBです。
これは物理メモリが不足している状況といえるのでしょうか？

物理メモリを増やして解決できる問題なら、すぐに増やしたいのですが、万が一ハード自体に問題があったとすれば、修理に出した方が無難ですよね。。。

回答No.2

debukuro

ノートンインターネットセキュリティ2007を停止または削除しネット接続せずに使ってみればコンピューターに異常があるのかセキュリティーソフトが影響しているのかわかります
どうもハードディスクに異常があるように思います

お礼

回答ありがとうございます。

セキュリティを削除して、ネットやウィンドウズメディアプレーヤーを立ち上げて使ってみました。

メディアプレーヤは問題なく使え、ネットは重いデータ時を見にいくとき（写真など）や、何個も立ち上げていると落ちます。。。

ハード異常かメモリ不足かいまいち分かりません。。。

回答No.1

k-josui

その状態ではハード的なトラブルでしょうね。
修理に出したほうが間違いないでしょう。

お礼

回答ありがとうございます。

この状況は、ハードに問題有りと考えるのが一般的なのですね。

もう少し様子をみてから修理に出したいと思います。
ありがとうございました。