動画再生＆セキュリティスキャン中にCPU使用率100%

質問

初めて書き込みをします。不慣れでわかり辛い部分もあるかと思いますがご容赦下さい。

最近、動画再生やスキャン中に確実にCPU使用率100%になり最悪PCがフリーズします。
主な症状は以下の通りです。
・動画ファイル、YouTube等の再生中
・セキュリティソフトの完全スキャン中
タスクマネージャーも見ましたがタスクマネージャー自体が最も高く(CPU:30～40)、次いでccSvcHst.exe(20～30)、他は0でした。
スキャン中に停止するためウィルスが原因かどうかも判断できません。
ちなみにLANを抜いてしばらくすると直ります。

参考までにPC環境をお知らせします。
ノートPC: NEC Lavie G Type C
CPU: Intel Core 2 (2GHz)
メモリ: DDR2 DRAM (2GB)
HDD: 240GB
OS: Windows Vista Ultimate SP1 (32bit)
セキュリティソフト: Norton Internet Security 2009

以上、宜しくお願い致します。

回答No.2

sugarp · ベストアンサー

いえいえ、何度でも構いませんよ。

＞SYSTEMはなく全て自分の名前になっていました。
＞やはりウィルスでしょうか？

うわーー、それはかなりの重症なような…
驚かせる訳ではありませんが、恐らく間違いないと思われます。
私の場合は画像のようになっていますが、ここの LOCAL SERVICE や
SYSTEM などが全部ユーザー名なんですよね？

ちょっとここでの解決は難しそうなので、ここを一旦閉められて、
「デジタルライフ」＞「ウイルス対策」にて、以下のような質問を
立てられた方がいいと思います。ウイルスの専門家さんたちが
答えてくれますので。
私ではこれ以上の対策など、そこまでの力はありません。
大変申し訳ないです。。。

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PCが大変重いので、タスクマネージャを開いてみたらところ、
SVCHOST.EXE がいくつも自分のユーザー名で動いていました。
どうもウイルスの感染したようなのですが、まずどういったことを
すればいいでしょうか。また、駆除は可能でしょうか。
どうぞ宜しくお願いいたします。
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こんな感じで質問してください。

お役に立てずに申し訳ないです。。。

お礼

ウィルス対策の方で質問してみる事にします。
画像付きで丁寧な回答をして頂き本当にありがとうございました。

回答No.1

sugarp

ノートンを入れていますよね？
まず1つはそれが重くなっている原因と考えます。
2009になって大分軽くはなりましたが、それでもセキュリティソフト
としては重い方です。まずノートンの常駐を止めてみてください。
それで改善されるようであれば、ノートンが原因です。

あともう1つ、ウイルスの可能性を疑いますと、タスクマネージャを
起動して、実行中の「svchost.exe」の中で、ユーザー名がSYSTEMなど
ではなく、ご自分のログオン名で実行されているものはありませんか？
もしあるようであれば、それは恐らくウイルスです。それの所為だと
も考えられます。

とりあえず、以上をご確認ください。

お礼

さっそくの回答ありがとうございます。
sugarpさんに指摘されたユーザー名を確認すると
SYSTEMはなく全て自分の名前になっていました。
やはりウィルスでしょうか？
そうだとするとノートンを入れていたにも関わらず感染した事になります。(今回の問題はここ１，２週間前に発生しました。ノートンは半年前から入れているので。)
ノートンの常駐も処理の重さの原因みたいですし・・・。
他のセキュリティソフトに変えた方が良いのでしょうか？
お礼のはずがまたまた質問になってしまい申し訳ありません。