ファイルの削除確認のダイアログが消えない。

質問

知り合いからPCの調子が悪いので見てくれと頼まれPCを預かりましたが、原因不明で困っています。。
PCは（PAG5X14PME）です。

症状としては、ブラクラのような感じで、フォルダやファイル、アプリのショートカットなどをクリックすると、ファイルの削除確認のダイアログが表示され、「いいえ」を選択して消してもすぐにダイアログが表示され消すことができません。タスクマネージャーを立ち上げプロセスを見ようとしても「タスクマネージャーの警告ダイアログボックス」が表示され、勝手にプロセスを終了させようとします。

Norton internet securityで完全スキャン、Spybot・Ad-Awareなどでスパイウエアの削除はしましたが、変わりません。

多分アダルトサイトなどを観覧してから症状が出るようになったなどと言っておりました。

OS再インストールやシステムの復元以外で解決法は無いでしょうか。
どうかよろしくお願いいたします。

回答No.2

izumon

セーフモードで同様の作業を行ってみて、どうなんでしょうか？もし、そのような症状が出なければ、常駐ソフトかサービスあたりに怪しいものがあるかもしれません。あるいは、

１　インターネット一時ファイル

２　C:\WINDOWS\Downloaded Program Files

の中身をすべて削除してみてください。

　話は変わりますが、「OS再インストールやシステムの復元以外で解決法は無いでしょうか」ということですが、再インストールをした方が、早く解決するんじゃないですかねぇ…。

お礼

アドバイスありがとうございます。
おっしゃられてる方法でも状況は変わらずです。

やれるだけの事をやって、駄目なら最終的には再インストールするつもりですが、なるべくなら現状に近い状態で復旧できたらいいなと思っています。原因も気になりますしね。

回答No.1

umasikajiro

ブラウザのキャッシュは全てクリアしてから
http://www.lifeboat.jp/products/kav5/kav5_trial.html
から試用版を取ってきてインストール＞アップデート＞検査してみてください
Nortonで検出されないものでも、検出出来る可能性が有ります

お礼

早速のアドバイスありがとうございます。
スキャンしましたが検出されませんでした。