yahoo groupからのメールが急に届かなくなりました

質問

gyaoのメアドを持っています。
今までずっと届いていたyahoo groupからのメールが６月２６日を最後に突然届かなくなりました。
他からのメールはすべて通常通り届いています。
セキュリティ設定の変更などは一切しておりません。
通常outlook expressを使用していますが、gyaoサイトのweb mailでチェックしてもやはり届いていませんでした。
またyahoo groupからyahooのメアドに送信したところ通常通り受信できました。
しかし、妻のgyaoのメアドにも試しに送ってみたところやはり届きませんでした。
yahoo groupは仕事で使用しているため、原因が全くわからず大変困っております。
どなたかわかる方、対処法を教えてください。
どうぞよろしくお願いいたします。

回答No.1

violet430

web mailでチェックした時、受信箱以外も確認されましたでしょうか？
もし、本当にどこにもないのであれば、ますはgyaoのサポートに聞いてみた方が良いです。それでも解決しない場合はYahooにも相談する事になります。
エラーメッセージも出ずメールが届かない場合、サーバのサポートに相談しないと解決しないです。

お礼

お礼が遅れまして申し訳ありません。
早速gyaoおよびyahooの2つに確認をいたしましたが、gyaoサイドではyahooに問題があるので問い合わせるように言われ、yahooにメールで問い合わせをしたら、原因追求をするどころかyahooメールを使用くださいと、適当な回答がきました。
どちらの対応にも呆れ果てました。
結局、原因追求は諦め、yahooメールで対応していたところ３日ほど前から急に受信できるようになりました。
両プロバイダーの対応にはがっかりしましたが、対応方法をおしえてくださりありがとうございました！