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セキュリティソフトの良し悪し、性能について
セキュリティソフトについての質問です。 今、私が家で使用しているパソコンがどうやらウイルスに感染しているようなのです。 スパイウェアドクターとカスペルスキー（共に無料の試供版）でスキャンしてみたら、両方でウイルスが見つかりましたが、スキャンしている最中にパソコンの電源が落ちてしまいました。結局、ウイルスはそのままです…。 父も母も疎く、私自身も無知であることから、調べれば調べるほど首を捻るばかりで、解決の糸口が見つかりません。 セキュリティソフトはどこの製品がいいのでしょうか？ ウイルスバスターには、スパイウェア未検出などを頻繁に聞くため、正直あまりいい印象を持っていないのです。それでもウイルスバスターがいいのでしょうか？ それとも他のシマンテックやノートンがいいのでしょうか？ 本当に買って使うとしたら、どれがいいのか教えてください。
- asa-ya
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- ウィルス・マルウェア
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- ky1314
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No.4です。 たぶんノートンは圧縮ファイルとして復活すると思います。 一応ノートン削除ツールと新しいセキュリティーソフトをDドライブにダウンロードして下さい。 ＞復活するとリカバリ後に入れたセキュリティソフトとぶつかることになるんでしょうか 違います。 今入っているセキュリティーソフトは消えてしまいます。 その代わり最初から入っていたノートンが出てきます。
- ky1314
- ベストアンサー率53% (80/149)
No.4です。 マイリカバリは2005年秋冬モデルからついてます。 それ以前のPCにはインストールされていません。 スタートから「マイリカバリ」があるか確認して下さい。 マイリカバリはCドライブの状態をDドライブに保存します。 ウイルスに感染する前にマイリカバリを作っていれば、それで対応出来たかもしれません。 富士通ならリカバリすればノートンも復活すると思います。 もしノートンなら下記のURLから削除ツールをダウンロードしてアンインストールして下さい。 電源が落ちる理由としてファンにホコリがたまってる場合があります。 PCの本体をあけて掃除して下さい。 ノートン削除ツール http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953?OpenDocument&seg=hm&lg=ja&ct=jp
マイリカバリは http://azby.fmworld.net/support/advice/recovery/ この説明を読む限り、先に書いたGhost同様、調子の良い時にイメージを作っておくというものですから、今となっては手遅れですけど、このソフトがあれば、他のバックアップソフトは不要ですね。 ＞バックアップソフトのことが上がっていますが、ソフトでPC全体をバックアップするとウイルスも一緒に取ってしまって 現在の状態でやればその通りで、HDD全体のバックアップは諦め、データだけにしてください。 そのデータを戻す前にセキュリティソフトでしっかり検疫すれば大丈夫かと思います。 ＞やっぱりウイルスをスキャンしていると途中で電源が落ちます。 相性ではなく、Windows自体がぼろぼろなのか、HDDなどが経たって壊れる寸前なのかどちらかでしょう。 切り分けのためにも、リカバリーしてみて、それで改善しなければハード的な不具合を疑ってみてください。 HDDの経たり、熱暴走といった可能性もありますけど、一つ一つ段階を踏むしかないです。
お礼
リンク拝見しました。このバックアップはリカバリ後にインストール等々終わらした後でやるものですね…。 今やったんじゃウイルスまで取ってしまうようですし、大人しく諦めることにします…涙 今はリカバリのためにバックアップと、それらに対するウイルスバスターのスキャンを繰り返しています。 そういえば、リカバリした後でも、PC自体が真っ白になるだけでオンライン上のデータ（具体的にはヤフーメールなどの中身）は消えません…よね？ 消えてしまうのなら最低限のメールだけ印刷なりして残そうと思います。 PCの電源が落ちる原因は、もっと手探りしてみます。 徐々に落ちる条件も飲み込めてきましたし、いろいろ試しつつやってみます。ありがとうございます。
バックアップは、本当は調子がよいときにGhostなどのソフトを使って、HDD全体をイメージにしてCD/DVDに入れておけば、万一の時はそれを戻すことで、元に戻りますけど、今回はまっさらにする必要がありますから、残念ながらソフトのインストールや設定は最初からやらざる得ません。 一応、メールのアドレス帳や受信したメールのバックアップ http://support.microsoft.com/kb/270670/ja IEのお気に入りのバックアップ、後は自分が作ったファイルをバックアップして、それを外部メディアに入れてリカバリしてください。 再セットアップが終わったら設定を行い、まずバックアップから感染するといけないのでセキュリティソフトのインストール、各ソフトの再インストール後バックアップを戻します。 この時点でバックアップソフトでイメージを書き出してください。 http://www.symantec.com/ja/jp/norton/ghost *一例でノートンですけど、いろいろなソフトが出ています。 今回はセキュリティソフトの相性テストもありますから、再セットアップが終わった時点で、イメージを作ってテスト、OKならその後の作業に進んでください。 単にウィルスだけならリカバリで消えますから、修理は必要ないと思います。 HDDの経たりや熱暴走ならまた考えてみましょう。
お礼
昨日の時点で、ウイルスとリカバリのことを家族に話してみました。 一応納得してくれたようで、リカバリも受け入れてくれました。 その過程で、富士通にはマイリカバリというのがあるから試してみたら、と言われたのですが、それはどういうものでしょう。 スタートボタンを一通り見てみてもそれらしいものは見つけられませんでした。…見つけてないだけ？ あと、やっぱりウイルスをスキャンしていると途中で電源が落ちます。 今はカスペルスキーをアンインストールしてウイルスバスターを入れているのですが、どうやらスキャンが47%以上になるとブツンといってしまうようです。 これって相性が悪いからでしょうか…。それともそこまでウイルスが食い込んでるんでしょうか。 バックアップソフトのことが上がっていますが、ソフトでPC全体をバックアップするとウイルスも一緒に取ってしまって（セキュリティソフトをインストールした後でも）駆除されるか怪しいと反対されました。 なので、各自でUSBメモリースティックなどにバックアップする方向です。 一応USBには初めに（安全だと思しきところで）autorun.infのフォルダを作ってきてもらいます。予防になるでしょうか？
- seadragon
- ベストアンサー率44% (361/820)
回答が重複しますが感染状況が不明なのでまずPCリカバリーをお勧め します。 リカバリーをすすめる理由 http://www10.plala.or.jp/palm84/antivirus2006.html#miyabemiyuki その上で少々高めですが法人向けに提供されている F-Secure ビジネスセキュリティの導入をお勧めします。 http://www.f-secure.co.jp/products/business-security/ 法人向けで更新料は月額換算550円になりますがSaaS型なのでメーカー お任せで企業並の高いセキュリティ環境が得られるのがメリットです。 1ライセンスから利用可能です。 http://www.f-secure.co.jp/products/business-security/price.html SaaSはマカフィーが先行し成功していますがより安価で高性能です。 http://www.mcafee.com/japan/products/mtp/mtp.asp マルウェア対策の必要性はわかるがどう対応したら良いかわからない 方に最適です。ただしフィッシングサイト対策機能がないので 別途「McAfee SiteAdvisor」http://www.siteadvisor.com/が必要です。 イメージ的には警備会社大手のセコムの機械警備をご自宅に導入する ような感じです。F-Secureはウイルス検出率が高いと定評のある カスペルスキー社のOEMエンジンを採用しているのでウイルス検出率 がトップクラスの優秀な製品です。企業向け製品なので安定性に優れ ていて不具合も少なく、修正も早いです。個人的に現在使用している 法人向けのF-Secureアンチウィルス クライアントセキュリティの リモート版になると思います。
お礼
ご回答ありがとうございます。 こうしてみると、一概にセキュリティソフトと言っても数多いですね。 家庭で個人の使用でも、それくらいのセキュリティを入れておいたほうがいいのでしょうか。…これはウイルスをなめたつもりではなく、あくまで家庭では用途が限られているから、なのですが。 リンクを見てみると、企業向けだけあって、性能などには心惹かれるものがありました。 相場はちょっとわからないのですが、メリットに見合った金額のような気もします。 セキュリティを決めるときの参考にさせて頂きます。丁寧な説明ありがとうございました。
- wamos101
- ベストアンサー率25% (221/852)
当方はアングラ突入調査や対策ソフトの多角的性能テストなどをしております。 総合対策ソフトで言うならば、今のところKasperskyがNo.1の防御性能です。ただ、もちろんどんなソフトでも100%はあり得ません。ですから、日頃からシステムを含めたバックアップやデータの暗号化などを行っておく必要があります。 PCの電源が落ちてしまうのは何らかのハード的なフェイルセーフが働いているのでは？ ホコリなどによってマシンの放熱が悪くなると落ちることがあります。 で、とりあえずリカバリかけるか、さもなくば購入店にご相談下さい。
お礼
ご回答ありがとうございます。 カスペルスキーが一番の防御性能…。ソフトを買うときの参考にします。 電源が落ちるときは確かに本体は熱いのですが、触れないくらい熱いというわけでないし、原因がよくわからないのです。 いろいろしてみて、やっぱり落ちたり不具合が生じたりしたときは、購入店へ相談しようと思います。
- ky1314
- ベストアンサー率53% (80/149)
こんにちは ウイルスに感染したら取り合えずリカバリーしましょう。 特にPCに慣れていないならセキュリティソフトは予防薬程度と考えた方がいいです。 統合型で日本語のサポートがある方が良いですね。 個人的には軽いESETをお勧めします。 体験版 http://canon-its.jp/product/eset/trial_ess.html
お礼
ご回答ありがとうございます。 セキュリティソフトは予防薬ですか…感染してからでは遅いのですね。 リカバリーとは、やり方は他の回答者の方に訊ねているので重複になってしまいますが、第一に考えるべき手段のようで、知らなかった自分にほとほと呆れます。 ESETはリカバリー後に入れたほうがいいですね。今後、いろいろと試してみようと思います。
- hw20060404
- ベストアンサー率20% (169/815)
１）とりあえず定番の回答ですがＯＳ再インストールでＰＣを出荷状態と同じにする。→メーカーＰＣだとおもうので説明書参照 ２）ウィルス対策ソフトの導入→他の回答者と同意見 ３）万一に備えバックアップソフトの導入→参考http://www.runexy.co.jp/products/acronis-trueimage-11/index.html他にもたくさんあるので検索してみてください。
お礼
ご回答ありがとうございます。 PCを出荷状態と同じにする、となると中身は全部消えてしまいますよね。その際の中身はどうすればよいのでしょう。家族の共同PCなので、下手に消せないのです。 出荷状態にした後でもエクセルやワード、インターネットは使えるのでしょうか？
- ogawa_sora
- ベストアンサー率36% (468/1280)
今日は。 ＞ウイルスバスターには、スパイウェア未検出などを頻繁に聞くため 何処でお聞きになたのですか？ 私は、何年もウイルスバスターを使っていますが、何も問題なく動い ています。 検索すればCookieなどちゃんとスパイウェアとして削除してくれます どのウイルス対策ソフトでも欠点はあります、要は、変なサイトにアク セスしないとか、ある程度、自己防衛が必要なのです。 ウイルスは、今この時間にも発生している可能性があるのです、それに いかに早くソフトメーカが対応するかです。 ですから、一概に何処が良いとかは判断できません。 後は、NO.1さんの回答のとうりです。
お礼
ウイルスバスターのことは軽率だったでしょうか…。 今回の件で、自分で調べようとヤフーで検索したところ、「トロイの木馬」や「スパイウェア」については検出されないこともあるという文を目にしたため、そうなのか、と安易に考えてしまいました。 今回の感染でいかに無防備なのかを実感しました。 ご回答ありがとうございました。
セキュリティソフトは相性があって、合わないソフトはシステムクラッシュや動作が劇重になったり、様々な不具合が出てきます。 ＞スキャンしている最中にパソコンの電源が落ちてしまいました。 ご質問者が挙げられたカスペルスキーは、割と相性が出やすいソフトで、私もインストールしたらシステムクラッシュでWindowsの再インストールに追い込まれましたが、スパイウェアドクターもと言うことですと、今回はこの相性が原因ということとは違うような気がします、もともとシステムがおかしくて、負荷がかかって落ちたのではないかな。 ウィルスバスターの名前も出ていますけど、まさかウィルスバスターがインストールされたままのパソコンにカスペルスキーを重複して入れたと言うことは無いですよね、これをやると競合してどうしようもなくなります。 何がよいかは最初に書いたように相性もありますし、TPOもありますから他人がアドバイスしにくい面もあり、一般的にはウィルスバスターとノートンが日本のスタンダードですから、この両者にマカフィーを加えた物が安心できますけど、カスペルスキーやMS純正のLiveOneCare2も評判が良く、特に後者はVer.1ではいろいろ言われていましたが、Ver.2ではかなり良くなりました。 もちろん他のソフトも上手に使いこなしている方は多々います。 過去レスでも多くの方が星の数ほどのソフトを紹介していますけど、これが安心というものは残念ながらありません。 もしなんでしたら、一度パソコンをリカバリーしてから、バックアップソフトで環境をすぐに戻せるようにして、幾つか体験版を試してみて、ご質問者にとってこれが１番という物を見つけてみてはいかがでしょうか。 これが良いと決まったら、また質問していただければ上手な買い方をアドバイスします、高額ソフトといわれるカスペルスキーも上手に買えば、１台だけならそれほど高くないですし、マカフィーやLiveOneCareもおっと驚く安売りショップを見つけました。 私の場合は１０台以上パソコンがあり、ウィルスバスター、ノートン、キングソフトをメインで使っていますけど、全く不満がないわけではありませんが、そこそこうちの環境での選択肢は間違っていないとの自信はあります。
お礼
ご回答ありがとうございます。 ソフトの相性なんて考えたことありませんでした…もっとしっかり調べないといけませんね。 電源が落ちることについて、もともとのシステムがおかしいとなると、買い換えなければならないのでしょうか？業者の方に修理してもらうということでしょうか？ それと、パソコンをリカバリーというのはいわゆる初期化ですか？ 一度さらの状態に戻す…となると、ダウンロードしたものすべて消えてしまうのですよね。申し訳ないのですが、バックアップの取り方を教えて頂けませんか。 ただCDやフラッシュメモリーに移すだけでいいならそれでいいのですが…。
お礼
家のPCを買ったのは2003年のおそらく夏でして、一応スタートから見てみましたが、マイリカバリは入っていませんでした。残念です…。 しかしNo.8の回答のリンクで、かんたんバックアップは見つけれましたので、今後はそれでバックアップ取りつつリカバリに備えようと思います。 ノートンの復活、とは言っても、もう5年は経ってるので使えるのかどうか…。 復活するとリカバリ後に入れたセキュリティソフトとぶつかることになるんでしょうか。 PC本体を開けることは考えが及びませんでした。ありがとうございます。 早速明日にでも開けてホコリを取ってみます。