ＯｆｆｉｃｅＯｕｔｌｏｏｋ２００７にファイルを添付しようとすると、「応答なし」になってしまいます。

質問

貴重なお時間をいただき、この質問をお読みくださり、
ありがとうございます。

さて、ＷｉｎｄｏｗｓＸＰＳＰ２で、
ＯｆｆｉｃｅＯｕｔｌｏｏｋ２００７を利用しているのですが、
ファイルを添付しようとすると、
「このプログラムは応答していません」の状態になります。

参考になるかどうか分かりませんが、
セキュリティソフトはノートン・インターネットセキュリティ２００８
です。

ＷｉｎｄｏｗｓＵｐＤａｔｅも試みてみましたが、
ＯｆｆｉｃｅＯｕｔｌｏｏｋ２００７に関する更新はありませんでした。

何か、解決のヒントがあれば、と思っています。
ご多忙のおりとは存じますが、お知恵をいただけますと、
幸いに思います。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

ノートンを止めても駄目なら
Officeを再インストールして下さい。
それでも駄目ならデータをバックアップして
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007828
パソコンを購入時の状態へ再セットアップして下さい。

お礼

他のメーラーについて、ヨドバシカメラに電話してみました。
それで、ソフトを紹介してもらうと共に、
今回の問題について質問してみましたところ、
「メモリの不足も考えられます」とのことでした。
それで、全てのファイルを閉じてＯｕｔｌｏｏｋのみにし、
添付を試みてみたところ、正常に動作しました。
ですので、今回の件については、メモリの増設か、
Ｏｕｔｌｏｏｋのみの単独使用とすることで解決することになります。
しかし、貴殿の社会貢献の姿勢の崇高さには変化はありません。
本当にありがとうございました。

補足

さっそくのご回答、ありがとうございます。

ノートンをオフにしてみましたが、
症状は同じでした。

また、現在の私のＰＣは、再セットアップから、
ノートンゴーストでバックアップをとりながら、
順にアプリケーションをインストールした状態です。

ですので、再セットアップが解決策とした場合、
ＯｆｆｉｃｅＯｕｔｌｏｏｋと関連すると思われる、
ノートン・インターネットセキュリティと、
ＡｃｔｉｖｅＳｙｎｃをインストールしない、
とせざるをえませんが、両ソフトは、
私にとって、ファイル添付以上に大切なものです。

ＯｆｆｉｃｅＯｕｔｌｏｏｋの評判が悪いのは、
こういったことかな、という印象ですが、
他のメーラーをインストールすることも検討してみます。

ご親切、ありがとうございます。
それと、私の記憶に間違いがなければ、
ｖｉｏｌｅｔ４３０さんは、
他の私の質問にも答えてくださったことがあります。

貴殿の、社会的な奉仕の姿勢に、尊敬の念を抱きます。

回答No.2

noname#151570

＞ＯｆｆｉｃｅＯｕｔｌｏｏｋ２００７にファイルを添付しようとすると

これの動作はどこまでなのでしょうか？
添付しようとして、挿入メニューから、どこまでの話でしょうか？

また、どんなファイル（拡張子）か判りませんが、添付ファイルがないメールは問題は出ないのですか？

添付ファイルのサイズの大きさは問題ないですか？
大きすぎるとエラーになったりしますが・・。