au機種変更

質問

仕事柄、いろいろな取引先から電話がかかってきます。
３日前いつものように電話が鳴り、雨の中濡れながら電話に出ました。
その後まる１日は何ともなかったのですが、昨日突然電源が落ちました。充電しても反応するのは電源のボタンのみ。
そこでショップに聞きに行ったのですが、水濡れ修理は8400円と言うことなので、前の携帯に出来るか聞いたところ2100円でした。
ただ、今なら0円で機種変更できるものがあるということで見せてもらい、今使っているものと同じだったので、その携帯にしようと思います。
前置きが長くなりましたが、ここで質問です。
(1)その機種はフルサポートということですが、事務手数料以外の料金は本当にかからないのでしょうか。（機種自体が0円ということが現在あるのでしょうか）
(2)フルサポートコースかシンプルコースかは契約者が決めるのではないのですか？
ちなみに現在家族割、年割に入っておりポイントは2000くらいだと思います。

回答No.4

lockhart_1 · ベストアンサー

(1)事務手数料のみ掛かります。
ただし、オプション契約が条件で0円になっている機種もありますので注意して下さい。

(2)選ぶことは出来ますが、シンプルコースの場合は0円にはならないかと思います。
分割で支払うか一括で端末料金を支払うことになるので…
その代わり、基本使用料が安くなります。

フルサポートの場合は端末から一律21,000円の値引きが入ります。
代わりに2年契約が前提となり、
途中で機種変をしたり、解約をしたりするとフルサポート解除料が発生します。

機種変更自体はいつでも出来ますが、機種変をするタイミングで端末料金が変わってきます。

回答No.3

mochitora

No2です。

「40,000円の機種なら、差額の19,000円」の間違いでした。
それと、機種変更時に、手数料がかかりますが、
貯まっているポイントを使うことも可能です。

補足

回答ありがとうございます。私の携帯はICカード式ではないのでカードの入れ替えはできません。
前回機種変更したのが去年の10月なのですが大丈夫ですか？
またポイントは事務手数料にも使えますか？
度々すいませんが、お答えいただけると助かります。

回答No.2

mochitora

ちなみに、
今使っている機種と以前使っていた機種が両方ともWIN機で、
最後に使っていたのが自分(今と同じカード)なら、
カードの差し替えだけで使えますよ。

(1)
フルサポートは、携帯機種代金「21,000円まで」をau側が負担する、
という仕組みです。ただし、2年間の使用が義務付けられます。
その機種が21,000円以下なら、
実際の機種代金は「0円」ということになります。
(仮に40,000円の機種なら、差額の15,000円を機種変更時に支払います)

(2)
選ぶことができます。

回答No.1

shippo

携帯機種が0円というのはありますよ。
ただし、オプションの加入が条件であったり、(2)で質問されているフルサポートコースが条件だったりとします。
この条件でよければ端末代金を0円で提供しますといったものです。

ですので0円の条件が嫌であれば、携帯代金を支払って好きなコースを選べばいいかと思いますよ。