機種変更

質問

現在au携帯を使っています。

未使用品の携帯をネットで安く見つけたのですが
auショップで買わないとフルサポート等のサービスは受けられないものでしょうか？

持ち込み機種変更でもそれが可能かどうか、お分かりになる方がいらっしゃいましたらお教え願えますでしょうかm(_ _)m

回答No.2

baikuoyagi · ベストアンサー

フルサポート等の買い方セレクトについては新品を買ったときしか選択肢は有りません、従ってネットで購入でもそのネットショップが手続きを全てするのであれば可能だと思います（私はネットでは購入しませんが）

基本的に買い方セレクトの為に未使用品と言っても中古ですし買った後から出来る物ではないのでフルサポート等の新品購入時しか契約できない物には入れません、持ち込みの場合は使用できるようにロッククリヤして貰えますが２１００￥必要ですし後日契約内容を確かめれば解りますが使用機種すら古い物の状態になっています（これは家族で経験済み）

従ってネットで中古を（幾ら未使用とはいえカードを一度刺しているかも解らない場合）未開封なら新品と成るでしょうから・・・
買ったら後から出来る物ではないです（現在フルサポートならシンプルプランには出来ますよ）フルサポートは新品購入時の問題なので毎月の支払額も割高だし質問の場合する意味が私には解りません。

もちろん機器に対する保証も契約書の内容に対してですからショップで新品購入時の物ではなくネットショップが対応すれば良いがそれ以外だと実費です（安心携帯サポートも新品購入時しか契約できない）現在加入していればそのまま請求は来る可能性も有るが保証は契約書の内容の端末にしか適用しない筈。

どちらにしても私の書き方が悪くて理解しにくいと思うのでＡＵショップに問い合わせたら詳しく教えてくれますよ（匿名で大丈夫ですよ）また間違いが有っても行けないので確認してください（経験していることしか書いてないつもりですがネットで購入経験はないので）

私は過去にフルサポートで何度か新品購入していましたが色々と計算したらシンプルコースの方が安くなるので初めて新品で購入して（毎月端末の支払いも有るけど）安心携帯サポートを付けています、今まで使用していた物はしばらくは予備機として保管しています（カードの差し替えでいつでも使えます他のカードだとロッククリヤが必要になるけどね）

お礼

詳しい回答ありがとうございます。
数年ぶりの機種変更なので、勝手が分からずお手数をお掛けしました。

今日の帰りにでもauショップで詳しく聞いて参ります。

ありがとうございました。

回答No.1

Eureka_

(フルサポは9/30で受け付け終了だったような)

持ち込み機種変では機種変先へのauからのサポートは事実上無いです。サポといってメーカー保証があるかどうかくらいのはず。
#正規販売店で買っていれば最低でも「あんしんケータイサポート」の無料会員

故障修理費にポイントを充当するくらいはできるかも知れませんが、その修理費自体実費での請求を覚悟しておくべきでしょう。

お礼

回答ありがとうございます。

フルサポート自体が終わりになっていたのですね。
数年ぶりの機種変更で全く知りませんでした。

帰りにauショップで色々聞いてきます。
ありがとうございました。