ウイルスセキュリティZero

質問

アップデートを行ったところ17／23のところで止まり、別ウィンドウズ画面で、アップデートファイルの取得に失敗しましたと表示されました。再度試してもそうですし、再起動後も同じ状態です。一度アンインストールし、再度インストールを行っても同じ症状です。対処方ご存知の方、助言を宜しくお願いします。

回答No.2

noname#210617

「チェック」はそのとき限り有効です。
システムドライブ（Cドライブ）の場合は、OS起動中にはスワップファイルなどで使用されているため、scandiskがドライブを占有することができません。そのため、起動時に実行させます。
「チェック」をいれない場合は、OS起動時でも実行できますが、scanできていない部分が残ります。

お礼

ご返答ありがとうございます。とても勉強になりました。

回答No.1

noname#210617

アップデートファイルを保存しようとしているディスクの領域に不良クラスタがあるのかも知れませんね。
Cドライブのプロパティを開いて、ツールタブの中で、「チェックする」をクリックし、
ファイルシステムエラーを自動的に修復する
不良クラスタをスキャンし回復する
の両方にチェックを入れ、「開始」をクリックします。
そうすると次回の起動時に実行されるようにスケジュールされますから、再起動させて、ドライブのチェックを実行します。
それから、再度アップデートを試してみてください。

それ以前に、Cドライブにアップデートファイルを格納するだけの空き領域がないと、当然ファイルの取得に失敗すると思いますから、まず空き容量のチェックが最初ですね。

お礼

丁寧な御回答ありがとうございます。さっそく試してみます。御回答のように今後は両方にチェックを入れたままでよろしいのでしょうか？宜しくお願いします。

補足

先日はご提案ありがとうございます。上記の方法では改善されませんでしたので、もし別の対処方法がございましたら宜しくお願いします。