ノートンの重複ライセンスについて教えてください

質問

先日、NISの更新サービスを1年更新したばかりのPCが壊れてしまいました。
新しく注文したPCには15ヶ月分の更新サービスがプリインストールされています。
更新したばかりの1年分が勿体なく思えるのですが、どちらかの有効期間を延長するといったことはできないのでしょうか。

プリインストールされていることの多いソフトなので、こうした場合に何か救済策が用意されているかも？と思い質問させていただきました。
どうぞよろしくお願いいたします！

回答No.2

HDKYDK1978 · ベストアンサー

ご返答ありがとうございます。

＞新しく注文したPCには15ヶ月分の更新サービスがプリインストール
確か DELL の PC に付属している15ヶ月版の Norton には
専用のプロダクトキー付きの CD-ROM が付属していたかと思います。
もし PC がお手元に届きましたら CD-ROM を確認してください。
CD-ROM に専用のプロダクトキーが付属していれば先の件が可能です。

なお現在 Norton 2006 ～ 2008 のプロダクトキーは
Norton 2006 ～ 2008 のいずれでもアクティブ化が可能です。
届いた PC に既に NIS2008 がインストールされており
尚且つ NIS2008 15ヶ月版に専用のプロダクトキーがあれば
NIS2006 のプロダクトキーを使って NIS2008 をアクティブ化してください。
そうすれば NIS2008 を前の NIS2006 の更新期限でお使いになれます。
そして NIS2006 プロダクトキーの期限が満了になったときに
15ヶ月版のプロダクトキーでアクティブ化すれば継続して利用できます。

新 PC を起動したらすぐに NIS2008 のアクティブ化を求められます。
すぐに [アクティブ化しますか？] と求められたときは注意してください。
15ヶ月版のプロダクトキーでアクティブ化してしまう恐れがあります。
アクティブ化したプロダクトキーは使用の有無に関わらず期限が確定します。
すぐにアクティブ化せずプロダクトキーを入力する画面を探してください。
プロダクトキーを入力する画面がでたら NIS2006 プロダクトキーを使います。

すぐに PC が届くならもうしばらくお待ち下さい。
また分からないことがありましたら補足してください。

お礼

詳細なご説明ありがとうございます。
大変遅くなりましたが無事に解決できました。

実は新PCのNIS2008をNIS2006のプロダクトキーで
アクティブ化しようとしたところ、
なぜかキー入力画面がスキップされて（？）
15ヶ月版が開始されてしまいました。

特に操作を誤ったとも思えなかったため
サポートセンターに問い合わせ、何度かやりとりした結果、
アクティブ化されてしまったキーの有効期間に
NIS2006のキーの残り期間分を追加していただけました。

HDKYDK1978さんにいろいろ教えていただいていなければ
どうすれば良いかわからず、最初から諦めてしまっていたと思います。
本当にありがとうございました！

回答No.1

HDKYDK1978

宜しくお願いします。

＞NISの更新サービスを1年更新したばかりのPCが壊れてしまいました。
こちらの NIS のバージョンは何ですか？

＞どちらかの有効期間を延長するといったことはできないのでしょうか。
多分 DELL 製の PC でしょうか。
購入した PC に付属の Norton は Internet Security 2008 ですか？
Norton のバックアップ CD-ROM も付属するか確認しましたか？
Norton のバックアップ CD-ROM も付属しているか確認してください。
そしてその Norton CD-ROM にプロダクトキーがあるか確認してください。
新しく購入した15ヶ月版の Norton にプロダクトキーがあれば
その Norton をアクティブ化せず取っておいてください。
そして以前使っていた NIS を新しい PC にインストールしてください。

新旧 PC の Norton の正式名及びバージョンを教えて下さい。

お礼

ご回答ありがとうございます！

旧PCのNISは2006、新PCはお察しのとおりDELL製でNIS2008とのことでした。
新PCはまだ届いておらず、注文時にはCD-ROM付属かどうかわかりませんでしたが、なるほど、もしCD-ROMとプロダクトキーがあれば「取っておく」ことが可能なんですね！

ちゃんと対処法があることがわかって安心しました。…もしCD-ROM等がついてこなければ、自分の確認不足ということで諦めもつきそうです。

アドバイスいただき、本当にありがとうございました。