高額請求 至急教えてください！

質問

ヤフーBB　ADSLを4月に解約しました。
カード払いにしてるのですが、4月分の請求がヤフージャパンから43664円と高額の請求が来ました。

ネットで確認しても、ヤフーBBに問い合わせても、ヤフーからの請求はBBフォン合わせて4700円位です。

ウォレットもオークションも何も利用していません。

この高額請求はいったい何なのか。調べる方法はあるのであれば、是非教えてください。

また、この高額請求はどのような可能性があると思いますでしょうか？

回答No.3

z_574625

モデム返却をしなかったために、モデム料金が加算されたりしていませんか？

解約直後にモデム料金を請求してくるようなことは、普通はありえませんが…。

補足

早速の回答ありがとうございます。

ヤフーBBに電話で確認しましたら、請求は4700円程度でした。

もちろんモデムも返却してます。

どこで、明細を確認したらよいのでしょう？

回答No.2

12qwerasdf

>4月分の請求がヤフージャパンから43664円と高額の請求が来ました。

ヤフージャパンに明細を確認してみてください。
可能性としては解約金や、それにともなう費用ではないでしょうか。
接続機器はレンタルだったのか買い上げだったのか、など。

補足

早速の回答ありがとうございます。

もちろん、ヤフーBBジャパンには電話で確認しましたが、4月の請求は4700円程度なので、ウォレットか何かで買い物したのでは？と言われました。

でも、確認しても何もウォレットは利用してないんです。

どうしたらいいのでしょうか？

回答No.1

Hoyat

まず、カード会社に確認、次にヤフーに問い合わせ（何故この金額が請求されているのかを明確にさせる）、カードの明細票や請求の案内の確認。と言ったところでしょうね。

>この高額請求はどのような可能性
お知りになりたいのは原因ですか？
解約費・違約金の類かもしれないし（ADSLの契約時の約款を調べる）、単に事務処理のミスかもしれないし、理由なんていくらでも考えられますが、「そんな事」よりも「請求された事実」があるのですからまずそちらの確認からでは？

補足

ヤフーに電話で問い合わせても、その月に請求金額は4700円程度と言うことですし、カード会社に電話しても「ヤフーからの請求が４３６６４円なので、カード会社としてはそれ以上わからない」といわれました。

どうしたら明細を確認できるのでしょうか？