アウトルックでメール受信ができなくなりました。

質問

アウトルックの画面の一部が消えてしまい、メール受信ができなくなりました。ノートPC（XP）にオフィス２０００プレミアムをいれて使ってますが、デフラグをしたせいか、メールを開いた画面の、ファイル、編集、表示、挿入、書式の下の段が表示されません。メールを開いた画面でメールの削除ができません。またメールの受信もできません。２０００プレミアムを削除して入れなおしたのですが、症状はかわりません。どうしたらもとの状態にもどりますか？初心者クラスですので、なるべくわかりやすい説明でお願いいたします。

回答No.1

kentan384 · ベストアンサー

＞デフラグをしたせいか
ディスクのエラーチェックもせずにデフラグされたのですか。
何ゆえにデフラグされたか考えてみましょう。

私の勘では、何か不具合があったのか、それとも習慣でしょうか。
今からでも遅くはない？とりあえずエラーチェックして
もう一度、削除、セットアップでいかがでしょう。
また、セットアップする前にＷＩＮＤＯＷＳ標準のＯＥでは、どのような状態か試行してみてください。

お礼

ありがとうございました。とりあえずアウトルック・エクスプレスを使うことにしました。

回答No.2

violet430

デフラグの影響でファイルを壊した可能性が高いですね。
今から修復オプションをつけてエラーチェックを行って直ればいいのですが
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003307
直らないならデータはあきらめた方が良いと思いますよ。
Outlookのプロファイルを再作成して下さい。
http://support.microsoft.com/kb/879981/ja

お礼

ありがとうございました。とりあえずアウトルック・エクスプレスを使います。