ヤフオクでこちらに非がないのに 評価悪いをつけられた

質問

ヤフオクで取引した相手が個人情報を明かさない上、三日間連絡がとれませんでした。
だから、あと５日以内に連絡がない場合は通報する場合があります。とメールしたら
逆ギレして「評価悪い」をつけてきました。

こちらは何も悪くないのになんでこんな目に遭わないといけないんでしょう。

向こうの言い分では　出品者を疑うなんて変だとか言ってます。オクは安全なところだと勘違いしてる人なようです。

評価を取り戻す方法はあるでしょうか？

回答No.9

PPPOEVEN

> こちらは何も悪くないのになんでこんな目に遭わないといけないんでしょう。

悪くないという根拠はなんですか？
ここの質問を見ていてもそうですが、ヤフオクユーザーって根拠のないことを絶対に正しい
と譲らない傾向が著しく多く感じます。
法的な根拠や約款、ヘルプ上の根拠に基づき「故にこちらの主張が正しい」というのなら
分かりますが、ここのユーザーは「絶対俺が正しい、そうだそうに決まっている」という
論調ばかりです。

まず、対応は何日以内にするのか、ヘルプでは次のように定めています。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/win/win-17.html
出品者には、落札後2～3日以内に、取引ナビで落札者へ連絡するよう依頼しています。
落札後、5日程度待っても出品者から取引ナビに投稿がない場合は、以下の方法で連絡を取ってください。

つまり、「5日程度待て」と書かれているのを無視して、三日目にして「あと５日以内に連絡がない場合
は通報する場合があります。とメールした」というあなたの行動こそが一方的な逆ギレに他なりません。

下記の回答も半数近くは根拠のないことを「当然だ」という論調が多いですが、そういう論調は裁判に
なってもまず認められません。

まず人を責める前に規約やガイドライン、ヘルプをよく読み、自分の行動に間違えが無いか考えるのが
当たり前のことではないでしょうか？
私も３日にしてそのような通知を送ってきたら、「ヤフーが提示する取引方法を無視した一方的な対応
があった」として非常に悪いをつけます。
もちろん、「ご連絡ありませんが・・・」とやんわりくるものに対してはいきなりそんなことはしませんが。

補足

回答No.8

orooroo

ここの回答者の方もうすうす感じていると思いますが・・・

出品者も落札者もどっちもどっちでしょう
出品者の方に多く非があるというだけで・・・
3日連絡取れないだけでそんなメール来たら不愉快でしょう
「評価悪い」まで行かなくても私ならキャンセルするかもしれません。

回答No.7

topnews

どの変が怪しそうなのかが分からないということですが、付属品やディスク面の写真が無いことで、不親切・鈍感な印象があります。特に希少価値があるソフトでもないのに、定価以上の希望落札価格の設定があります。他の人のオークションで事前に記載された発送条件を無視し、難癖をつけている投稿が見られます。これで「怪しい出品者」と感じられないのであれば、何も申し上げることはありません。

補足

出品者と落札者の判断も付けられない人はオクに参加しなきゃいいんだよ。
文字に心があると思ったら大げさすぎるｗ

回答No.6

topnews

出品を良くやるものです。

結論から言うと取り戻す手段はありません。私も、一件の「非常に悪い」評価は、後にヤフーから削除されるほどのイタイ落札者からつけられています。

イタそうな出品者ではありますが、あなたにも非があります。

1,見た目に「怪しい」オークションであること。(現物の写真か疑わしい・評価欄で他の落札者と変なトラブルを起こしたイタイ人である可能性が高いことがわかる)。
2、日にちの条件指定が拙速すぎです。
3、必ずしも、出品者情報を開示する必要はありません。

ということで、後のことを考えますと、余り感情的にならずに事実関係のみを評価欄に記入するほうが良いと思います。

補足

＞1,見た目に「怪しい」オークションであること。(現物の写真か疑わしい・評価欄で他の落札者と変なトラブルを起こしたイタイ人である可能性が高いことがわかる)。
＞2、日にちの条件指定が拙速すぎです。
＞3、必ずしも、出品者情報を開示する必要はありません。

どの辺が怪しいんでしょうか？全然普通な写真だと思いますけど・・

個人で出品するレベルならあなたのオクもそれなりに元気ですね

回答No.5

you226

No.3です。
申し訳ありません。hokaguさんは落札者なのですね。
大変失礼いたしました。

この場合ですと出品者が間違っていると感じますが、この出品者の評価及びそのやりとりの文章内容を見た時点で入札は控えます。
トラブルの元が潜んでそうな臭いがしますから。

気分が悪いのはわかりますが、評価コメントには淡々と事実を書いた方が他の方から見た際にhokaguさんのコメントを信用して頂きやすいですよ。
ご自身についた評価についても同様なコメントで返答するのがベターな名対応だと思います。

補足

感情は殺しません。なぜなら自分の人生において一番大事だからです。
したければすればいいでしょう、けどそれはあなたの生き方です。

回答No.4

dod1972

出品者が、ヤフオクを解ってないのは明白ですね。悪いのは出品者です。
ただし、あなたも、２週間くらいかけて、軟着陸の交渉とかできなかったのでしょうか？

あと、感情を出して反抗しても、得なことはありません。客観的事実を粛々と書いた方が、後に見た人の心証が良いです。

あと、もう少し気長にやりとりしたら、連絡はつかないけど、商品だけ送ってくる可能性があったと思います。

個人的には、落札額が2100円だったら、私だったら、相手が氏名電話番号住所とか名乗らなくても、過去の経緯に、連絡が着きにくいことが書いている時点で、連絡先を聞かずに気長に取引する対応を取ったと思います。
そりゃ、５日のあいだに、連絡してこないなんて、ちょっとあなたも急ぎすぎ。

回答No.3

you226

双方の評価欄を読む限りでの推測ですが・・・

出品者であるhokaguさんはご自身の連絡先等を落札者さんに提示なさらなかったということでしょうか？
もし、そうであるとすれば落札者さんが住所を教えるのをためらっていた気持ちもわかります。
落札者側で考えると、出品者の素性が分からなければ入金しても商品が本当に届くの、万が一の時の連絡先もなければ逃げられてしまう可能性があるのではないかと不安を抱きます。
hokaguさんの評価数もまだ２桁ですよね？
３桁も４桁も出品での良好な評価があればそれなりに信用もしますが、まだ信用するには足りないかな、という件数ですね。
他にも悪い評価がありますし、尚のこと出品者・落札者双方が住所等連絡先を提示してお互いの不安を極力減らしてお取引するべきではないかと思いますがいかがでしょうか？

ちなみに、タイトルの「こちらに非がないのに」とはどの点で非がないとお考えなのかをお聞かせいただけませんか？

補足

＞出品者であるhokaguさんはご自身の連絡先等を落札者さんに提示なさらなかったということでしょうか？

違いますね。こちらは身元表示しましたよ。

>３桁も４桁も出品での良好な評価があればそれなりに信用もしますが、まだ信用するには足りないかな、という件数ですね。

それだけ出品しないと身元の表示が出来ないと言うことですかｗ
そもそも信用できないから身元表示できないってのも変な話ですがねｗｗ

回答No.2

neKo_deux

> あと５日以内に連絡がない場合は通報する場合があります。とメールしたら

Yahoo!オークション>ヘルプ>オークション終了後（入札者・落札者）ヘルプ>出品者と連絡が取れない
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/win/win-17.html

取引ナビや連絡掲示板を利用すべきでした。
通報するなんて事を親切に教えてあげる必要はありませんでした。
期限を指定した上で取引の意思は無くなった事を明示し、キャンセル、出品者の都合で落札者を削除を請求すべきでした。

> 評価を取り戻す方法はあるでしょうか？

Yahoo!オークション>ヘルプ>オークション終了後（入札者・落札者）ヘルプ>不当な評価を受けた。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/hyoka/hyoka-17.html

利用規約やヘルプに十分目を通していないなど、自身に非のあった点は謝罪し、
相手がなぜ逆ギレという状態になったのか？
何故質問者さんは悪くないのにこういう事になったのか？
を分析のうえ、交渉して下さい。

そういう経緯は、メールではなく、第三者が客観的に判断できる場所に残すべきです。

補足

なるほど評価の修正は出来ないんですね、事故にあったようなもんですね

変な出品者もいたものです。俺が出品したときは１日連絡がとれないだけでも

文句のメールがすぐ来ましたがね。ヤフオクはそういうところだとおもって使ってました。

それにしても評価悪いを簡単に使う出品者が気に入らないんです。

せっかく育てた評価を簡単に無駄にするなんて・・優先順位間違いすぎ

回答No.1

noname#64329

評価を取り戻すすべはありません。
すでについた評価に対する返答やこちらからも悪い評価をつけているようなんで、もうすることはありません。
賢明なユーザは質問者さんと馬鹿出品者のどちらに非があるか、内容を見ればわかりますよ。

補足

詳細を見れば分かるとは言っても　評価に悪いが付いてるのは事実です。

気に入りません。