プロダクトキー更新

質問

XPのライセンスを更新するため、
マイクロソフトのサイトからプロダクトキーを購入しました。

すると、以下のサイトからツールをDLし更新するようにとのことでしたので、
ツールを使用しようとするとエラーがでてきます。

http://www.microsoft.com/genuine/selfhelp/XPPkuinst.aspx?displaylang=ja&sGuid=a7df6b1d-5001-4233-9313-83345cec699d&js=false

●エラーの番号
0x800402c9

この番号をネットで調べたのですが、英語のサイトしかでてこなくて対応方法がわかりません。どなたかお分かりになるかたいらっしゃらないでしょうか。

回答No.2

kentan384

英語のサイトを翻訳すると理解に苦しみますね。

間違っているかもしれませんが。
アプリケーション実行エラーみたいです。
何かレジストリに原因があるようです。
無料診断ツールもＤＬできるようですが、
注意書きに下手に触ると壊れますよと警告しているみたいです。

http://translate.google.co.jp/translate?hl=ja&sl=en&u=http://0x800402c9.fileapplicationerror.com/&sa=X&oi=translate&resnum=5&ct=result&prev=/search%3Fq%3D0x800402c9%26hl%3Dja

一応参考ということで貼り付けておきます。難しいですね。

お礼

送られてきたCDを使ってインストールした所、無事できました。
ありがとうございます。

回答No.1

fox37

現在お使いのXP（プロダクトキー）が正規品でない可能性はありますか？
更新でなく正規のキーを使いインストールし直し、キーの変更が必要なのではないでしょうか？

お礼

送られてきたCDを使ってインストールした所、無事できました。
ありがとうございます。