エステ会社の破綻とその債権の回収について

質問

10年ほど前に地元のエステ会社のプリペイドカード（60万円分）を購入し、残額が半分ほど残ってたのですが、昨年12月にその会社から「会社が破綻したので営業が続けられない」との書面が来ました。会社側が開いた説明会では「残額は返金しなければならないのだが経営が破綻したのでできない。法的に破産したわけではないので会員の支援があれば再興できる。協力して欲しい。」と言うものでした。残った金額が返金してもらえるとは思っていなかったので意外でした。ただ、「今後運営を続けていく為に会費等として年間20数万円を払う」ということが返金の条件でした。
当時、私の契約や契約書に対する意識が低くかったため現在、このエステ会社との間に交わした書類などがなにも手元にありません。うろ覚えですが、書類自体が複写式になってなかった気もします。また、コピーをもらうということを思いつきませんでした。
残高の証明となるはずのプリペイドカード自体も「今後はカードではなくカルテで管理するから」ということで会社側に返納し、手元にありません。
会社側に契約書の有無を聞いたところ「保管しているが担当者が何人も代わり年度ごとに管理がばらばらですぐには探せない整理に1年は必要。また、運営の継続に協力してもらえない人は退会すると言うことだから契約書を出す必要がない。」と言われました。
会社側の言う会員総数が800名弱ということなのでの契約書を探すのがそんなに難しいこととは思われないと言うと、「エステ業界特有の管理や事情で簡単なことではない」と一蹴されました。
「私のプリペイドカードの残高はいくらになるのか？」との質問にも「会社は破綻したのだからあなたのプリペイドカードは紙切れになった。金額に意味がない。」と言われ、「運営の継続に協力しない場合は退会してプリペイドカードの金額は放棄するということになる。」とのことでした。紙切れが運営に協力したらまたお金になるのかと矛盾を感じました。
話し合いの場は昨年12月、今年2月、6月と3回あったのですが毎回書類は回収され、手元に資料が残らないようにされています。6月8日の話し合いの場で「今回が最後です。この場で運営に協力するかしないかの結論を出して書類にサインしてください」と迫られたので「15日までに返事をする」ということで返事を保留して帰ってきました。

最初は放棄も仕方ないかと思ったのですが会社側の対応に気持ちが変わりました。おそらく私の残金は30万円弱であると思い小額訴訟での返金を求めてみようと思いついたのですが、証拠となる書類が全く手元にないなかではかなり難しいのではないかと思います。
こういった場合、弁護士さんに依頼し、書類を請求してもらったりしたほうが良いのでしょうか？30万円程度の債権に弁護士さんをお願いした場合、結局経費のほうが勝り、私の損となることになるのでしょうか？
どなたかよいアドバイスをいただけないでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.3

SaySei · ベストアンサー

契約書などが無いのは痛いですね…

支払はクレジットカードでしょうか。現金一括でないなら、クレジット会社の方にクレジットの契約書がある可能性がありますが…（10年前だと厳しいかもしれませんが、完済したのが最近、あるいはまだ完済していないなら残っている可能性があります。）
そこから、いくら支払ったかの証拠は出せるかと思います。（少なくとも、引き落とし口座の履歴から「いくら」というのはわかりますし。）

とりあえず、契約時のやりとりからこれまでのことを思い出した方が良いかと思います。特に、契約時のやり取りで違法性のある勧誘をしていたりすることが多いので、契約時の状況はできるだけ詳しく思い出した方が良いです。思い出せるだけ思い出して、箇条書きで良いので紙に書き出し、時事系列で整理した上で相談に行ってみてください。あと、ご自身としてはどうしたいのかも（これはご自身の方向性を見失わないために）。
おそらく、契約解除の方向で進めるしかないのだろうと思いますし。

とりあえず、当たり外れはありますが、お近くの消センで相談してみてはいかがでしょうか。それでダメなら、消費者問題に強い弁護士さんや行政書士さん（書類作成のみで代理交渉はできませんが）を探すという選択肢も視野に入れて。弁護士さんは「30分いくら」というように時間単位で相談料をとりますので、できるだけ短時間でお話が済むように、事前に可能な限りの準備をしていった方が良いかと思います。
交渉も裁判もすべて弁護士さんに任せるとなると高くつくかと思いますが、アドバイスを求める程度に留めてご自身で出来る範囲のことをすれば、ある程度は抑えられるかと思います。

それにしても、悪質なエステ店ですね。

回答No.4

BANZADESU

新手の合法的な詐欺かもしれませんね。
説明会のときに弁護士は同席していましたか？
恐らく追加金を集めた後に倒産させるつもりだと思います。
30万円程度なら弁護士に依頼しても赤字です。
このまま諦めるのが得策だと思います。

回答No.2

ok2007

法的整理でなく任意整理ということのようですね。この場合、「会社は破綻したのだからあなたのプリペイドカードは紙切れになった。」などということはありません。任意整理の場合には、債権者の任意の債権放棄が無ければ、債権がチャラになることは無いからです。

また、「運営の継続に協力しない場合は退会してプリペイドカードの金額は放棄するということになる。」という点についても、法的根拠に乏しいものと考えられます。

なお、「プリペイドカード」も、りっぱな証拠書類のひとつですよ。

回答No.1

moon_night

資料が何もないと取り返すのは難しいかもしれません。
とりあえず消費者センターに相談してみましょう。