不正使用に対する、カード会社の調査について

質問

海外で、悪意のあるお店で、クレジット・カードを、店の人に勝手にカードリーダーに通されてしまったようで、不当な請求が舞い込んできました。
カード会社に調査を依頼したものの、

・カードリーダーを通された以上、（それだけで）売買契約は成立している
・お店が請求を取り下げない限り、どうしようもない

という回答で、結局、泣き寝入りになりました。

カードリーダーに通されてしまったのはこちらの落ち度ではあるのですが、だとしたら、暗証番号やサインなどは、なんのセキュリティにもならないということなのでしょうか。

回答No.1

kentkun

不正使用に抗議して賠償を勝ち取った人もいますね。
下記のサイトをご参考に

http://soratobu.where-i.net/essei14.htm
http://soratobu.where-i.net/essei15.htm

お礼

ありがとうございます。

これはまた、ひどいケースですねぇ。私は同じセゾンからは、とりあえず、毎月、不当な請求を受けてしまわないよう、特定の店舗からの請求を受け付けなくすることは可能、と言われましたが。あとは、カードを即、停止して、カード番号を変更してしまうことなどを推奨されました。これで被害を最小限に留められるようです。

ゴールドとか、グレードが上のカードだと、カード会社の対応も変わってくるのでしょうかね。