ローカルエリア接続の修復

質問

２週間ぶりに帰宅した自宅のＰＣがインターネットに接続できなくなって
います。光ファイバーで家庭内LANで3台のＰＣがあるのですが
２台は通常通り動いてます。

となると、私が使うＰＣの何かがおかしいのだと思います。

「無線LANに接続されてありません」とかなっているので
「ローカルエリアの接続の修復」とやらをやってみました。

「次の操作を実行しています。　IPアドレスの更新」
というのを実行すると、しばらくして
「次の操作を完了できないため問題の修復を完了できませんでした。
　　IPアドレスの更新」
というメッセージに変わります、

「詳細はネットワークの管理者に問い合わせてください」
とのこと。

何をすれば、従来どおりインターネットに接続できるように
なるのでしょうか。

どなたかご教示願います。

回答No.2

dan5san · ベストアンサー

プロバイダーはどこですか？もしyahooBBならサポートに電話して上記を説明したあとに「詳細はネットワークの管理者に問い合わせてください」と出たので電話しましたと伝えてください。私もおなじようにネットに繋がらずローカルエリアの接続の修復ができず、IPアドレスが「ｘｘｘｘ」と表示される症状で悩まされました。

サポートに電話しいろいろな指示や確認を求めてくるのでその通りにしてください（モデムのランプの確認やPC側のトラブルでないかの作業確認）。それでも改善されず最終的に「こちら側の機器を一度初期化？（再起動？更新？忘れました）するのでしばらくお待ちください」と言われました。そしてしばらくするとなんとネットに繋げられるようになりました。私の場合はOSを入れなおしたのが原因でIPアドレスをもう一度更新＆取得しなおさないといけなくなったようです。とりあえずプロバイダー側に連絡してみてはいかがでしょうか？あとその前に２週間いなかった間、質問者さん以外誰もPCを触らなかったのでしょうか？もし設定をいじったりしていたのならば元の設定に戻せば直ると思います。システムの復元で２週間前の状態に戻すとか・・・。あくまでも最終手段ですが。

お礼

回答ありがとうございます。

プロバイダーは光ファイバーをヤフーからNTTに変えたので
確かBIGLOBEになっていたと思います。
電話してみます。

回答No.1

Amanjaku

PCが固定IPアドレスになっていませんか？
自動取得にすれば。

お礼

回答ありがとうございます。

ご教示の件はどうやって調べればいいのか（固定アドレス）
また、どうすれば自動取得になるのか分かりません。

ご教示いただければありがたいです。