ウィルコムがつながりません。

質問

最近友達と一緒にウィルコムを買いました。
２日前までは普通に通話できたのですが、
昨日からつながらなくなってしまいました。
私のも友達のも圏外になっていないのに、
『おかけになった電話は電波の届かないところにあるか、電源が入っていないためかかりません』となってしまいます。
友達の方からもかけてもらいましたが、ダメでした。
使用しているのは
私の機種：ＷＳ009ＫＥ、
友達の機種：ＷＳ011ＳＨです。

せっかく話し放題なのに、これではウィルコムを買った意味がありません。同じような経験をされた方、または解決方法をご存じの方は教えていただければとてもありがたいです。よろしくお願いします。

回答No.1

w6_6w · ベストアンサー

「圏外になっていない」という事は、アンテナマークは表示されているという事でしょうか？

もしアンテナマークが表示されていなければ、W-SIMカードが正しく装着されていない可能性があります。
電源を切った後、本体上のカバーを開け、SIMカードを入れ直してみてください。

アンテナが表示されている場合は、リセットを試してみてください。
電源を切った後、ＷＳ009ＫＥは電池パックの入れ直し、ＷＳ011ＳＨはキーボードのリセットスイッチを押してください。

上記の方法を試して改善がない場合、
（１）特定の場所・相手のみでつながらないならウィルコムのアンテナ不具合の可能性あり → サービスセンターへ連絡を。
（２）場所・相手を問わずつながらないなら電話機の不具合の可能性あり → 購入後２週間以内なら購入した店へ連絡を。２週間経過後はサービスセンターへ連絡を。

回答No.2

momosuke2

W-SIMが外れていませんか。
電源を切りカードを入れなおす。
W-SIM使用機は感度が悪いです、普通の端末に比べてですが

http://faq.willcom-inc.com/faq/1052/app/servlet/qasearch

http://faq.willcom-inc.com/faq/1052/app/servlet/qasearch