パソコンの充電が出来ません。

質問

ついさっき、ノートパソコンを起動したところ、実際はちゃんと充電しているのに、表示は【充電していません】になっています。

コンセントやアダプターなどもちゃんと差さっています。
（試しに何回か抜き差ししてみましたが、変化なし）
再起動したりしてみましたが、直りませんでした。

まだ、購入して一か月です。

普段は持ち歩くことがないため、常にコンセントは差しっぱなしにして、充電している状態にしていました。
(使わないときは、電源は消していました。)

使っているのは、

Windows vista
FMV-BIBLO NF40Y

です。

先日パソコンの使用中に停電になったりしたのですが、それも関係あるのでしょうか？？
それとも他に何か原因があるのでしょうか？？

当方、パソコンの知識は皆無ですが、どなたか改善策を教えて下さると嬉しいです。

長文失礼しました。

回答No.2

PU2 · ベストアンサー

一応、充電はされているのに表示がおかしいですと言うことですね
WINDOWS側でバッテリーの容量認識を失敗しているのでは？
それだとハードと言うよりもソフトと言うことになりますね

ちなみにバッテリー部分は多くのメーカーが消耗品扱いの保証対象外です。
購入直後の初期不良しか対応しません。(一ヶ月だったらダメでしょう。)
ただ、症状からしてバッテリーと言うよりも他で問題がありそうですね

一度、フルに放電して(バッテリー空にして)再度充電させて試してみればいかがでしょうか？
それで出るならリカバリーをしてくれってメーカーはいうでしょうね。
リカバリしても直らないのであれば修理扱いになるでしょう。
(本体側の問題なら保証書で対応してくれますがバッテリーだと対象外です。)

以上、参考にして下さい。

お礼

改善しました！ありがとうございました！

回答No.1

junkUser

不良品の可能性があるのでメーカーに連絡してください。