TOSHIBA ｇｉｇａｂｅａｔ V４０１について。

質問

去年の7月に買ったんですが、先月4月にパソコンのリカバリーに失敗して全データ消えてしまいました。

そこで、そのｇｉｇａｂｅａｔのソフトウェアも消えてしまったので、ＣＤを入れてインストールしても動かず、TOSHIBA Audio Application / Windows Media driver for gigabeat ダウンロードフォームに行って、ダウンロードを同意します。やったんですが、製造番号でつまずいてしまって、予想では、「もう登録してあるから」だと思うんですけど、そのせいで、ソフトウェアをダウンロードすることができず、かなり困ってます。

どうすればいいのでしょうか？
教えてください。

回答No.1

noname#66198

gigabeatを購入してCDからソフトウェアをインストールした時は正常に動作した訳ですからソフトウエアの問題とは考えにくいのですが。

　又、ソフトウエアのダウンロードの件ですが本体に製造番号を書いたシール等が有りませんか、又、保証書にも製造番号は書いてある筈です。（登録する時に製造番号が必要ですから）

　しかし現象から推定しますとパソコン側の設定に問題が有る様に思われます、御使用のパソコンのOSにもよりますが、WinXP-SP2やVistaではファイヤーオール（不正進入を防ぐガード機能）により起動出来ないソフトが有ります、ヘルプとサポートから問題を診断されては如何ですか。