Ｖｉｓｔａ インターネットが突然つながらなくなった

質問

Windows Vista　（Fujitsu）が突然インターネットにつながらなくなりました。
１階にADSLのモデムを置きVistaと接続、２階にXP。
２階のXPは繋がっています。

どうしたらいいのでしょうか？
緊急です。お願いします。

回答No.2

HDKYDK1978 · ベストアンサー

症状は改善されましたでしょうか。

＞Ｎｏｒｔｏｎ　Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　ｓｅｃｕｒｉｔｙ2008(１・２階とも同じです）
ブラウザは Windows Internet Explorer ですか？
以下の方法を参照してください。

[Norton Internet Security] → 設定 [Web セキュリティ] →
[ファイアウォール] をクリック [設定] → オプション画面が起動 →
画面左 ファイアウォール [プログラム制御] をクリック

画面右の一覧で使っているブラウザのプログラムを探してください。
そのアクセス (処理) が [遮断する] になってませんか？
アクセスが [遮断する] か [カスタム] か [自動] となっているなら
[許可する] に変更して [適用] ボタンをクリックしてください。

これで繋がりますでしょうか？
宜しければ結果も教えてください。

お礼

その後、やっと改善されました。
が、突然だったので原因が分からず、今後のためにも回答を期待して待っていました。

今後同じ症状が起こった時は、このやり方を参考にしたいと思います。
HDKYDK1978さん、丁寧な回答ありがとうございました。

回答No.1

noname#175069

ただ単につながらないだけでは判断できないので、第3者が把握
できるように下記のようなご利用環境等を教えていただくと
原因や対処法など分かるかもしれません。

・モデムの機種名
・有線、無線の利用有無
・機器の配線構成
・エラーメッセージなど何らか手がかりになる材料
・セキュリティソフトの有無およびソフト名

至急であえば契約しているプロバイダに電話してみる手も
あるのではないでしょうか。時間帯によっては混み合って
いる場合もありますが、そこは根気よくですね。

補足

回答ありがとうございます。
焦っていて、必要な情報を忘れていました。
すみません。

プロバイダはＹａｈｏｏＢＢ　
・トリオモデム１２Ｍ（無線用のカードが入っています）
・無線ＬＡＮ
　壁のモジュラージャックとモデム、モデムと電話がつながっており、
モデムはコンセントが入っています。
・エラーメッセージはありません。（Ｉｎｔｅｒｎｅｔに接続できない、と出るだけです）
・Ｎｏｒｔｏｎ　Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　ｓｅｃｕｒｉｔｙ2008(１・２階とも同じです）